Haksız İnternet Aşım Ücretlendirmesi Ve 480 TL İade Talebi

Vodafone hattımda 29.07.2026 tarihinde saat 20:04 civarında internet aşım paketiyle ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Aynı dakika içinde hem internet paketimin bittiğine dair SMS geldi hem de hattıma iki adet 500 MB aşım paketi otomatik olarak tanımlanmış göründü. Bu işlem sonucunda hattıma toplam 480 TL ek ücret yansıtıldı. Uygulanan bu rakamın fahiş bir fiyat olduğunu ve internet paketimin bu kadar kısa sürede bitmesinin de normal ve makul bir durum olmadığını düşünüyorum.

Bu durumun, kullanım süresi ve bilgilendirme zamanlaması açısından hatalı bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Hattıma tanımlanan tüm aşım ve ek internet paketlerinin bedellerinin tamamen iptal edilmesini ve bu kapsamda yansıtılan 480 TL tutarın tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.