Hattımda 9 MB İnternet olmasına rağmen bana sormadan, 500 MB interneti 14.9 TL karşılığında yüklüyorsunuz. İptal için gerekenleri yapıyorum. O yüklenen 500 MB dan hiç kullanmadığım halde. Avantajlı ınternet asim paketiniz iptal edilmiştir diye mesaj gönderiyorsunuz ama hala faturamda o paketin ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7-8 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. Nisan sonunda biten taahhüdümden sonra 2. Dönem taahhüdüne geçiş yaptım. 50 lira olan faturamı hiçbir açıklama yapmadan kendi koydukları kurallara göre 62 liraya çıkarmışlar. Başka operatöre geçeceğim benden 60 lira ceza, 4 gün kullandığım aydan 62 lira ve kalan 6...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çağrı merkezi çalışanınızı arama yaparak internet bol large tarifesi bilgilendirme yapması karşılığında 750 dakika kullanım için onay verdim ve bu paketi almak istemiş olmama rağmen görüşme olmasına rağmen görüşmeyi sonlandırdıktan sonra hattıma 500 dakika her yöne kullanım ve medium tarifesi yapılm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 Haziran itibariyle kapalı alanlarda maske kullanımının başlatılmış olmasına rağmen Ankara Bahçelievler 7. Cadde Vodafone mağazasında çalışan görevliler maske takmamakta, uyarılmaları halinde ise burunları açıkta kalacak şekilde maskeyi takar gibi yapmaktalar. Kimsenin bir başkasının sağlığını tehl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımın tarifesini aralık ayında yenilenmişti yenileme yapılırken bana söylenen 2 yıllık taahhütte olduğum ve 5 martta 11:45 telefonuma gelen mesajı onayladığım iddia edilerek tarifem değiştirilmiş ve aynı kullanım 2 katı ücretle şimdi sayın Vodafone yetkilileri s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone internet kullanımı için yazdığım şikayet kaydı şöyle: İnternet kullanımlarında öncelik sırası nedir? Hediye çarkından kazandığım günlük 2 GB net 26 Mayıs sabah 9 da bitecek. Hediye internetten Kalan MB'lar henüz bitmeden tarifeme ait 6 GB internet tüketiliyor. Hediye internetin kullanımın ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.06.2020 tarihinde 35 TL Vodafone cep tl yükleme yaptım fakat müşteri hizmetlerinin bana belirtmiş olduğu sistemsel sorun nedeniyle paketim yenilenmedi ve telsiz kullanım ücreti alınmıştır ve bu nedenle hesabımda 23 TL kalmıştır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamadım ve bu nedenle de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Vodafone hattıma yaptığım yükleme sonucu kampanya kapsamında hattıma 5 günlük geçerli 5 GB internet yüklendi. Bununla birlikte 30 gün kullanım süresi olan 6 GB internet paketi de verildi. Fakat internet kullanımı, son kullanma tarihi olarak önce bitecek olan 5 GB'lik paketten değil, 1 ay so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 GB olan internetim bittiği için ek paket aldım. Buna rağmen hattıma ekstra 120 TL'lik yurt içi internet kullanım ücreti ve 56 TL devlet vergisi eklenmiş. 140 TL olan faturam 300 TL gözüküyor. Bu nasıl bir iş anlayamadım, haksız ücretlendirilmenin geri çekilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde sav...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone pişmanlıktır. 3 aydır taahhütlü kullanım yapıyorum. Cayma bedelini ödeyip ayrılmayı düşünüyorum. İstanbul'un göbeğinde evde telin çekmemesi internetin çekmemesi gibi sorunlar yaşıyorum. Sorunum giderilmezse hattımı taşıma yapacağım. Bu sorunuma acil destek arıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gün önce Vodafone Yanımda uygulamasından 'kolay paket al 5 GB hediye ' adıyla sunulan paketi satın aldım. Ancak haftalık hediye 5 GB yerine kendi paketimin internetinden kullanım gerçekleşiyor. Müşteri hizmetleri ise sistemsel olarak paketin böyle işlediğini söylüyor. Yani ben paketimdeki 10 GB'ı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

BTK Akademi Eğitim portalında EBA'daki gibi 6 GB hediye internet veriliyor. Vodafone da bunun otomatik olarak hatta yüklendiğini yani bizim ekstra bir işlem yapmamız gerekmediğini beyan ediyor. Lakin bir haftadır BTK akademi portalındaki kullanımlarım kendi internet paketimden düşüyor. İnsanları mağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone kampanyası Kolay paket alımında 5GB internet hediye veriyor. Normal şartlarda hediye internetin kullanılması gerekirken ne hikmetse hediye interneti kullanamıyorum. Kendi paketim bitiminden sonra kullanıma geçiyor. Ama gel gör ki hediye paketin süresinin bitmesine 3 saat kala kullanabiliyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vodafone sağlıkçıların yanındaymış!... Maalesef samimi değil. 35 TL paket ücretli hattımın paket aşımı sebepli 785 TL ek fatura çıkarılması ile yaşadığımız süreç bunu net ortaya koydu ve paylaşmak istedim. Şöyle; Eşim bir üniversite hastanesinde hemşiredir. Bizde Korona süreci başladığında oğlumuz v...Devamını oku

Hediye çarkı kampanyası için bugün çarkı çevirdim. Boyner indirim şifresi çıktı. Ama kullanım tarihi 31 Mayıs 2020. Dalga mı geçiyorsunuz. 3 haziranda katıldığım kampanya nasıl 31 Mayıs oluyor. Veya neden geçmiş tarihli bir kampanya hediye ediyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme