Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone İtiraz

2.598 Şikayet
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Özel Hat Bedeli

profile
Hidayet
17 saat önce
1

Merhaba, Şubat ayında 0540*****61 numarasını online olarak aldım. Akabinde online satın alırken 300 TL hat bedeli olacağını söylediler ve ben de bunu kabul ettim. Kargo ile hat bana teslim edildi ve 3137,60 TL fatura çıkardılar. Ben de itiraz ettim çünkü 3000 TL özel numara bedeli talep ediyorlar. H...

Vodafone Özel Hat Bedeli
vodafone-ozel-hat-bedeli-2.pdf
5
Çözüldü

Vodafone Yüksek Fiyatlı Tarife!

profile
Sibel
1 gün önce
105

"Hemen dönüş yapıldı ve çok uygun bir tarife tanımlandı. Çok teşekkür ederim"

3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Bir hafta önce müşteri hizmetleri ile görüşmemde uygun bir tarife sunulmadı. Daha sonra mobil uygulamadan taahhü...

5
Çözüldü

Vodafone Çekin Elinizi Cebimizden!

profile
Suna
1 gün önce
43

"Şikayet var ve Vodafone iş birliği sonuç memnuniyet. Teşekkürler..."

Vodafone and içmiş beni yağmalamaya. Arkadaş çek elini cüzdanımdan! Önce tarife aşımı altında bir ücretlendirme yaptın olmadı 👎 itiraz ettim, geri al...

Vodafone Anlaşmam Dışı Abonelik Ücreti Talebine İtiraz!

profile
Zehra
1 gün önce
76

İyi Günler yazılı mesaj geldi. Bu abonelik adı altında benden aylık 135 TL lik aylık ödeme talep edilmiştir. Benim bilgim ve onayım yoktur. Kesinlikle kabul etmiyorum. Derhal iptal edilmesini rica ederim. Tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Hayırlı Günler

Vodafone Anlaşmam Dışı Abonelik Ücreti Talebine İtiraz!

Vodafone Net Vodafone İade Mağdur Ediyor

profile
Gamze
2 gün önce
114

Vodafone, internet aşımı sebebiyle 3 bin TL fatura kesti. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, eğer internet uygulamasına dahil olursak ve faturayı ödersek, faturaya 35 TL ekleneceğini ve bu şekilde bir defaya mahsus aşım bedelinin iade edileceğini söylediler. 14 Şubat'ta görüştüğüm müşteri hizmetleri...

Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçirmiyor

profile
Funda
2 gün önce
103

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Faturalı tarife kullanıyordum iki senedir. Taahhüt bittiği için taahhütsüz fiyat üzerinden ücretlendirme uygulanmış. Faturasız tarifeye geçmek istiyorum kayıt oluşturdum. Fakat bir hafta on gün içerisinde aranacağım bilgisi iletildi. Bu süreçte fatura kesim tarihim g...

Vodafone Fazla Ücret Yansıması

profile
Songül
2 gün önce
170

5457****12 numaralı hattı kullanıyordum ve kapatmak istedim. Faturalı hattı kapattılar. Cayma bedeli olarak 807 TL, son faturamın ise 155 TL olduğunu söyleyerek bana en fazla 980 TL ödeyeceğimi belirttiler. Tamam dedim ve onayladım. Fatura kesim tarihi geldiğinde ödemek istediğimde bana 1127 TL ödey...

Vodafone Faturası PUBG Mobile Sorunu

profile
Yunus
3 gün önce
16

Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve onlar bana yardımcı oldular. Şimdi ben PUBG mobile oynamıyorum ancak 674 TL'lik fatura bana yansıtılmış. Bu duruma itiraz ediyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun. Bu tutarı ödemeyi kabul etmiyorum. İletişim: 541416****, e-posta: b**@gmail.com

Vodafone Faturası PUBG Mobile Sorunu
1
profile
Enes
3 gün önce
35
Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Vodafone İzinsiz Kesintiye İtiraz Ve İade Talebi

profile
Remziye
3 gün önce
80

"Şikayetime hızlı dönüş yaptığınız için teşekkür ederiz"

Content Dest Grp adı altında bilgim ve iznim olmadan 104 TL ücret kesintisi gerçekleştirilmiştir ve faturama yansıtılmıştır. Bu tutarın iptal edilerek...

Vodafone İzinsiz Kesintiye İtiraz Ve İade Talebi
1

Vodafone Haksız Yere PUBG Oyunu Faturası

profile
Ercan
3 gün önce
168

Vodafone'un faturalı kullanıcısıyım. Şubat faturasında 974 TL fatura çıkarılmış. Normal faturam 235 TL iken, 705 TL'lik PUBG oyunu oynayıp alışveriş yapmışım gibi gözüküyor. İtiraz ettim; ben oyun oynayan bir insan değilim, çocuklarım da bu oyunu oynayacak yaşta değiller. Buna rağmen bir çözüm sunam...

vodafone-haksiz-yere-pubg-oyunu-faturasi-1.pdf

Vodafone Faturaya Haksız Ücret Yansıtılması

profile
Nimet
4 gün önce
143

Vodafone tarafından telefonuma gelen mesajda (değerli müşterimiz, 20.10.2023 tarihinde yeni kampanyaya geçişiniz sonrasındaki ilk faturanızda, eski ve yeni kampanyanızdan dogan indirim tutarlarının bir arada yansıdığını tespit ettik. Yansıtılan 188.13 TL’lik fazla indirim tutarının bir sonraki fatur...

Vodafone Faturaya Haksız Ücret Yansıtılması
5
Çözüldü

Vodafone Aşım Bedelinin İadesi

profile
Çiğdem
4 gün önce
49

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim..."

Merhabalar. 544 ***5237 numaralı faturama 1.000 TL'lik bir aşım yansıtıldığı için itirazım ile ilgili 19.02.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüş...

4
Çözüldü

Vodafone Onayım Dışında Taahhütlü Tarifemi Değiştiriyor

profile
Fatma
4 gün önce
76

"Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradığımda çözüme ulaşamadım ama buradan iletişime geçtim de hemen çözüm sağladılar teşekkür ederim"

Hattın yasal sahibinin onayı olmadan tarife değişikliği yapıyorlar. Taahhütlü olan tarifeyi kapatıp daha yüksek bir tarifeye taşıyorlar. İtiraz ettiği...

5
Çözüldü

Vodafone Kafasına Göre Faturalandırıyor

profile
Ferhan
4 gün önce
69

"Arayan kişi gayet ilgili. Teşekkürler..."

Vodafone hattım için bu ay yüksek bir fatura geldiği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 2022 Ekim ve Kasım aylarına ait 'yarı yarıya fatura' olar...

4
Çözüldü
profile
Bayram
5 gün önce
12

"Yapılabilecek Ne varsa yaptıklarını düşünüyorum. Arayan Müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkürler ediyorum."

Bayram Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Faturalı Hatta Yansıtılan Yurt Dışı Kullanım Ücretine İtiraz

profile
İbrahim
5 gün önce
132

Vodafone faturalı hattımda yurt dışında yanlışlıkla internetimi açıp kapattım 5sn kadar kaldı (Kullanım detaylarında görülebilir) ve bundan dolayı ben başvurmadığım halde devrede olan aşamalı yurt dışı koruma paketinden 279.90₺ faturama yansımış. Kullanmadığım bu hizmetin ödemesine itiraz edemiyorum...

Vodafone Faturalı Hatta Yansıtılan Yurt Dışı Kullanım Ücretine İtiraz
3

Vodafone Ve Limit Aşımı Hakkında Şikayet

profile
Aydın
6 gün önce
141

30 yıllık Vodafone (Telsim) abonesiyim. Sık sık Yurtiçi ve yurt dışı seyahatlerde bulunduğumda bile bugüne kadar hiç limit aşımı yapmadım. Son 3 aydır rahatsızlığımdan dolayı evde bulunmama ve ev interneti Wi-Fi kullanmama rağmen faturama "Adımlı Aşım Ücreti İnternet" başlığı altında 65 TL ilave edi...

Vodafone Servis İçeriği Ve Fazla Ücret Alınması

profile
Fırat
6 gün önce
138

Vodafone her ay kendi başına bana aylık yüksek bir meblağda servis içeriğinin ücretini alıyor. Ve aradığımda itiraz ettiğimde içerik servisinin kapatıldığını ve benden fazla alınan parayı hesabıma yatıracaklarını söylüyorlar. Hiçbir şekilde ne ödeme neden faturamdan düşüyorlar. Gereğinin yapılmasını...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör