to read complaints and reviews, or file yours.Bana ait olup kızımın kullandığı 545 *******05 numaralı Vodafone hattının yıllık abonelik paketini Nisan 2026 itibarıyla... değiştirdik. Bu işlem yapılırken, daha önce Nisan ayında kızımın bir defaya mahsus olarak aldığı ek paket, tek seferlik olduğu belirtilmesine rağmen sona erdirilmemiş yeni yıllık
Vodafone hattımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Numara daha önce bir tanıdığımın üzerine kayıtlıydı, hattı... kendi üzerime almak için devir işlemi yaptım. İşlem sırasında bayide tarafıma “yeni hat alım ücreti” veya benzeri yüksek bir bedel yansıtılacağına dair net bir bilgilendirme yapıl
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone abonesiyim. 15 GB’lik bir paket kullanıyordum ve taahhüt sürem bittiği halde bana öncesinde ...herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı yapılmadı. Normalde geçen sene taahhüdümün bitimine az kaldığında defalarca kez aranıp bilgilendirilmiştim, bu kez ise hiçbir şekilde
Vodafone faturalı hattımda 30.06.2026 tarihinde sabah 05.30–05.40 saatleri civarında mobil internet kullanımıyla ilgili ...haksız bir aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturamın tutarı 441 TL iken herhangi bir onayım olmadan 616 TL’ye çıkarıldı. Olay şu şekilde gelişti: Mobil verim açık, Wi‑Fi is
Vodafone hattımda tanımlı 5G Fırsat 5G paketi ile hac ibadeti için bulunduğum dönemde Suudi Arabistan’da yaptığım kullan...ımlar nedeniyle Haziran 2026 faturama 14.887 TL tutarında “yurt dışı kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Hac döneminde yapılan bu kullanım için çıkarılan bu fahiş ücreti kesinl
Yaklaşık 8 ay önce başka operatörden geçerek Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan ...beri Ankara Mamak Saimekadın bahçeler üstü bölgesinde hem şebeke hem de internet çekim kalitesi son derece kötü. Hattım 0537**76 ile başlayan numaraya aittir. Daha önce aynı adres
Vodafone mobil hattımda kullandığım Sınırsız 30 GB Red paketimin ücreti 475 TL iken, taahhüdümün bitiminden sonra 1000 T...L’nin üzerine çıkacağı bilgisi tarafıma iletildi. Kısa sürede bu kadar yüksek ve fahiş bir artış yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetler
13 Haziran’da İsveç Stockholm’e çıkmadan önce Vodafone müşteri danışmanınızla görüşerek hattıma en uygun yurt dışı paket...inin tanımlanmasını istedim ve bana 399 TL’lik bir paket önerildi. Görüşme sırasında bu paketi onayladım, görüşme kayıtlarından da bu konuşmanın teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Vodafone Yalın Fırsat 20 paketimi kullanırken haksız olduğunu düşündüğüm bir internet aşımı ile karşılaştım. Detaylara b...aktığımda saat 09.53’te aşım başladığı, 09.56’da ise 300 MB’lik bir kullanım göründüğü yazıyor. Sadece 3 dakika içinde 300 MB kullanım yapılması benim açımdan teknik olarak imkansı
Vodafone’da “Her Şey Dahil Sınırsız” tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede ayda 10 gün ücretsiz yurt dışı kullanım hakkım... olmasına rağmen, Amsterdam’da 26, 27 ve 28 Haziran tarihlerindeki kullanımımda hattımdan düzenli olarak ücret kesintisi yapıldı. Daha önce yurt dışı kullanımım için haksız yere al
Vodafone mobil hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketli tarifemde, aylık 132 TL öderken mevcut taahhüdüm... henüz devam ettiği halde bir sonraki dönem için çok ciddi bir zam yansıtılacağını öğrendim. Hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de Vodafone tarafından aranarak yaptığım telefon
Vodafone mobil hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketli tarifem için, mevcut taahhüdüm devam ederken bir... sonraki dönem uygulanacak ücrette fahiş bir artış yapılacağını yaklaşık iki hafta önce öğrendim. Şu an aylık 132 TL ödediğim tarifemin, 6 Temmuz 2026’da sona erecek taahhüdüm sonr
Turkcell’den Vodafone’a numara taşımak istedim ancak faturalı hattım için istenen hat taşıma ücretinin çok yüksek olması... nedeniyle mağduriyet yaşadım. Taşıma işlemi için benden yaklaşık 1100 TL talep edildi ve bu rakamın hattıma ve piyasa koşullarına göre oldukça fahiş olduğunu düşünüyorum. Numara
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 60 GB internet paketim ve sosyal medya, Youtube.com, Spoti...fy gibi uygulamalarda kullanımın limitsiz ve ücretsiz olduğu bilgisiyle hattımı kullanmaktayım. Buna rağmen Mayıs ayında, 700 TL civarı ödemem gereken paketime 3.700 TL fatura çıka
"Firma fiyatlama politikasını hakkaniyetli, adil, seviyelerde güncellendi. Teşekkürler,"
Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketli ve aylık 191 TL ...ödediğim tarifeme, mevcut taahhüdüm henüz devam ederken bir sonraki dönem i
Evimin güvenliği için kurduğum kamera ve otomatik bahçe sulama-devriye cihazının internet ihtiyacını karşılamak üzere, d...akika ve SMS hakkı da olan, 12 ay taahhütlü Vodafone hattı kullanıyorum. Bu hattın internet paketi 20 GB ve normalde faturam yaklaşık 264 TL gelmesi gerekirken, son 3 aydır beklenm
Mayıs ayı itibarıyla kampanyalı olarak hem çağrı merkezi hem de online kanal üzerinden Vodafone’a, 5g Fırsat 20 GB tarif...esine geçiş yaptım. Geçişin hemen ardından Mayıs 2026 dönemi için tarafıma yaklaşık 1.153 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bunun üzerine faturanın hatalı olduğunu düşünerek itiraz et
Vodafone mobil hattımda devam eden taahhüdüm henüz bitmeden, bir sonraki dönemde uygulanacak yenileme ücretini hem Vodaf...one uygulamasında hem de Vodafone tarafından telefonla arandığımda öğrendim. Taahhüt sürem dolmadan gösterilen bu yeni ücretin, mevcut ödediğim ücrete göre çok yüksek oranda artmış
Adıma kayıtlı 0541******* numaralı Vodafone hattımda Red’li 22 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanmaktayım. Taahhüdümü...n Haziran ayı sonunda sona ereceği ve sonrasında uygulanacak yeni ücretle ilgili yaklaşık bir ay önce SMS ve Vodafone uygulaması üzerinden bilgilendirme yapıldı. Taahhüt sonrası iç
Vodafone Red Box hattım için yaptırdığım tarife değişikliği sonrasında 25.06.2026 tarihli faturam yaklaşık 4.400 TL olar...ak geldi ve bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Eskişehir’de kullandığım hattım için bu durumla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini ar
2024 yılı Aralık ayında yaşadığım hapishane sürecinden önce Vodafone bireysel faturalı hattım olan 0552********60 numara...lı hattıma her ay ortalama 1200 TL civarında düzenli fatura ödemesi yapıyordum. Yaklaşık 4 aylık hapishane sürecimin ardından hatta ait borcun birikmiş olduğunu ve toplam borcun 14
Vodafone mobil hattımı bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve taahhüt sürem bittiğinde mevcut tarifeme devam etmek için... müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden fiyat bilgisi aldım. Taahhütüm boyunca aylık 234 TL ödediğim tarifem için yeni dönem ücreti olarak 370 TL teklif edildi
Vodafone’a ait 538***49 numaralı hattımın Temmuz 2026 dönemine ait faturasına yansıtılan mobil ödeme, ek paket, vergi ve... diğer çeşitli ücret kalemlerine itiraz ediyorum. Bu döneme ait faturam toplam 5.727 TL olarak gelmiş olup, bu tutarın içinde özellikle mobil ödeme, ek paket ve vergi kalemlerinde
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Red 35 tarifesini kullanıyorum. Normalde 347 TL civarında gelen faturam, 22 Haziran tarihinde... kesilen dönemde hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 797 TL olarak yansıtılmıştır. Bu durum, BTK’nın 1 Ekim 2025 tarihli açıklamasında belirtilen, faturalara en fazla %32 oranında zam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
