Vodafone’dan Uygun Faturalı Tarife Teklifi Alınamadı

Vodafone hattımı uzun süre faturalı olarak kullandım ancak eski kullanım alışkanlıklarıma ve ödeme düzenime uygun, makul fiyatlı bir tarife teklifi alamadığım için hattımı faturasıza geçirmek zorunda kaldım. Faturalı hatta devam etmek istememe rağmen, bana uygun bir faturalı paket sunulmadı.

Şu anda sonu *** *282 ile biten farklı bir numaranın yeniden faturalıya geçirilmesi için talep açmış bulunuyorum ve bu süreçte aranarak, eski fiyatlandırmama ve kullanım alışkanlıklarıma yakın bir teklif sunulmasını bekliyorum. Buna rağmen hattım faturasıza geçtikten sonra Vodafone tarafından hiç aranmadım ve tarafıma uygun bir faturalı tarife teklifi yapılmadı.

Müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden destek almaya çalışmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Vodafone’un geçmiş kullanım ve ödeme düzenimi dikkate alarak, sonu *** *282 ile biten hattım için önceki koşullarıma yakın, makul bir faturalı tarife teklifi oluşturmasını ve bu konuda tarafımla ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum.