Vodafone Faturamda Yetkisiz 200 TL Mobil Ödeme Ücreti İptali Talebi

Vodafone hattımın kullanıcısıyım. Ekim 2026 dönemine ait faturama, bilgim, iradem ve açık onayım olmaksızın 200 TL tutarında “Mobil Ödeme” harcaması yansıtılmıştır. Google Play hesabımın işlem ve satın alma geçmişini detaylı biçimde kontrol ettim ve bu tutara ilişkin herhangi bir işlem kaydı bulunmamaktadır.

Ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmemiştir ve Google hesabımda da karşılığı olmayan bu 200 TL’lik harcama tamamen yetkisiz ve haksız bir şekilde faturama eklenmiştir. Reşit olmayan bir kullanıcı olarak, bilgim ve rızam dışında yansıtılan bu 200 TL tutarındaki mobil ödeme ücretini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, faturama yansıtılan söz konusu 200 TL’lik haksız mobil ödeme tutarının derhal iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki ekran görüntüleri ve kayıtlarla birlikte BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.