to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox Kurulumunun 48 Saatte Gerçekleşmemesi Ve Açıklama Talebi
8 Ekim 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Redbox aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında teslimat ve kurulum işlemlerinin 48 saat içinde tamamlanacağı belirtilmişti.
Aradan 11 gün geçmiş olmasına rağmen kurulum için tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve internet bağlantım sağlanmadı. Kurumsal bir firmadan beklenen hizmet kalitesiyle bağdaşmayan bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Başvurumun üzerinden taahhüt edilen sürenin katbekat geçmiş olması sebebiyle Redbox kurulum işlemlerimin derhal tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini veya sürecin neden aksadığı konusunda tarafıma acil ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, hizmetin taahhüt edilen sürede sunulmaması gerekçesiyle başvurumu iptal ettirerek BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
