to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında 400 TL Kampanya İndirimi Faturada Görünmüyor
Vodafone Yanımda uygulamasında “En uygundan alınan biletlerde 400 TL indirim” kampanyasından yararlanarak 16 Ekim tarihinde annemin hattı üzerinden bilet satın aldım. Kampanya koşullarına göre 400 TL indirimin faturaya yansıması gerekiyordu, ancak ilgili indirim faturaya hiçbir şekilde yansımadı.
Daha önce kendi numaramda da aynı sorunu yaşamış, müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulamamıştım. O dönem Şikayetvar üzerinden yazınca benimle iletişime geçilmiş ve indirim düzeltilmişti. Şu an aynı problemi bu kez annemin hattında yeniden yaşıyorum ve tekrar zaman kaybetmek istemiyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapılan bu işlemde hak ettiğimiz 400 TL kampanya indirim tutarının ilgili hatta eksiksiz şekilde yansıtılmasını, faturanın buna göre düzeltilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Soruna yönelik hala bir şey yapılmadı sorunumun çözülmesini istiyorum.
Hala çözüm üretilmedi ne zaman düzelteceksiniz!
