Vodafone’da Mevcut Müşteriye Adil Tarife Teklifi Sunulmaması

Vodafone’da uzun süredir Red 50 GB ve belirli uygulamaların sınırsız kullanımı olan bir tarife kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine 2 gün kala hattım üzerinden sunulan tarife tekliflerine baktığımda, şu an kullandığım pakete göre daha düşük içerikli olmasına rağmen daha yüksek fiyatlı seçenekler gördüm. Aynı hatta devam etmek istememe rağmen, bana sunulan tekliflerin cazip olmamasından dolayı kendimi mevcut müşteri olarak değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.

Yeni müşteri olanlara sağlanan avantajların ve kampanyaların, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere aynı şekilde sunulmaması beni rahatsız ediyor. Sırf indirimli ve daha mantıklı bir tarife almak için operatör değiştirmeye zorlanıyormuşuz gibi bir durum ortaya çıkıyor. Ben hattımı taşımak zorunda kalmadan, benzer veya daha iyi içerikte, rekabetçi ve adil bir fiyatla devam edebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Tarifem 2 gün içinde sona ereceği için, 5424****31 numaralı hattım üzerinden uygun bir teklif için tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.