Vodafone WhatsApp Hesabıma Erişim Kesildi Doğrulama Kodu Gelmiyor Ve Yetkisiz AI Profil Görseli
16 Ekim 2023 tarihinde yaklaşık saat 10.00 civarında WhatsApp hesabıma erişimim aniden kesildi. O tarihten itibaren numaramla giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu telefonuma gelmiyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 17 Ekim sabahı tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti.
Hesabımın profil fotoğrafıma hiç tanımadığım bir bayanın resmi konulmuş durumda ve bu görselin yapay zeka ile oluşturulmuş bir görüntü olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle WhatsApp üzerindeki Meta yapay zeka sisteminden ve hesabıma yetkisiz bir şekilde erişim sağlanmış olmasından şüpheleniyorum. WhatsApp hesabımın başkalarının kontrolüne geçtiğini, şu an hesabımın benim dışımdaki kişiler tarafından kullanılıyor olabileceğini değerlendiriyorum.
Vodafone hattım aktif olmasına rağmen WhatsApp doğrulama kodları telefonuma ulaşmıyor. Ayrıca WhatsApp’ın böyle acil ve güvenlik ihlali içeren bir durumda başvurulabilecek bir telefon hattı veya canlı destek kanalı sunmaması nedeniyle doğrudan muhatap bulamıyor, sorunu iletemiyorum. Uygulama içinden ve mevcut destek kanallarından iletişim kurmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve bir geri dönüş alamadım.
WhatsApp hesabımın acil olarak incelenmesini, yetkisiz erişimin engellenmesini, profilimde iznim dışında kullanılan yapay zeka destekli görselin derhal kaldırılmasını ve hesabımın yeniden tamamen benim kontrolüme verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin her aşamasıyla ilgili tarafıma e‑posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















