Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone WhatsApp Hesabıma Erişim Kesildi Doğrulama Kodu Gelmiyor Ve Yetkisiz AI Profil Görseli

20

16 Ekim 2023 tarihinde yaklaşık saat 10.00 civarında WhatsApp hesabıma erişimim aniden kesildi. O tarihten itibaren numaramla giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu telefonuma gelmiyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 17 Ekim sabahı tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti.

Hesabımın profil fotoğrafıma hiç tanımadığım bir bayanın resmi konulmuş durumda ve bu görselin yapay zeka ile oluşturulmuş bir görüntü olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle WhatsApp üzerindeki Meta yapay zeka sisteminden ve hesabıma yetkisiz bir şekilde erişim sağlanmış olmasından şüpheleniyorum. WhatsApp hesabımın başkalarının kontrolüne geçtiğini, şu an hesabımın benim dışımdaki kişiler tarafından kullanılıyor olabileceğini değerlendiriyorum.

Vodafone hattım aktif olmasına rağmen WhatsApp doğrulama kodları telefonuma ulaşmıyor. Ayrıca WhatsApp’ın böyle acil ve güvenlik ihlali içeren bir durumda başvurulabilecek bir telefon hattı veya canlı destek kanalı sunmaması nedeniyle doğrudan muhatap bulamıyor, sorunu iletemiyorum. Uygulama içinden ve mevcut destek kanallarından iletişim kurmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve bir geri dönüş alamadım.

WhatsApp hesabımın acil olarak incelenmesini, yetkisiz erişimin engellenmesini, profilimde iznim dışında kullanılan yapay zeka destekli görselin derhal kaldırılmasını ve hesabımın yeniden tamamen benim kontrolüme verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin her aşamasıyla ilgili tarafıma e‑posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

19 Ekim 15:28 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Ekim 10:43

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Müşterilerini Mağdur Etme. Çözüm Sun!

5 Şubat 2024 13:352.822

21 Ocak 2024 tarihinde Vodafone operatöründen almış olduğum özel numaramla WhatsApp'a giriş sağlayamıyorum. Telefonum so...

Vodafone Müşterilerini Mağdur Etme. Çözüm Sun!
Vodafone Müşterilerini Mağdur Etme. Çözüm Sun!
Vodafone Müşterilerini Mağdur Etme. Çözüm Sun!

Vodafone Numaramın Geri Verilmemesi Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet

283

Vodafone’a ait, yasal sahibi olduğum faturasız hattım yaklaşık 7–8 aydır kapalı durumda ve numaramı bir türlü geri alamı...

İzin Dışı Siyasi Ve Ticari SMS’ler İle Numara Güvenliği Endişesi

27

Yaklaşık 21 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Hattım uzun süredir kendi adıma sabit hat olarak kayıtlı ve üzer...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Cevap Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Atamer
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Vodafone YanımdaUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Halil
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri