to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Hediyesi Tanımlanmadı Ve Ücretsiz Üyelik Verilmedi
18.10.2026 tarihinde Vodafone hattım için “5GB’ye Hazır 30GB” tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında, bu tarifeyle birlikte hattıma 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hediyesi tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu vaade güvenerek, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliğini onayladım.
Tarifem şu anda aktif olmasına rağmen, vaat edilen Vodafone Yanımda Premium hediyesi hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Vodafone Yanımda uygulamasında ve tarafıma yapılan bilgilendirmelerde bu hakkım net olarak yer almasına karşın, sistemde Premium üyeliğimin görünmediğini fark ettim.
Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve Premium üyelik hâlâ hesabıma tanımlanmış değil. Verilen sözün tutulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, bu tarife ile birlikte vaat edilen 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hediyesinin hattıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
