Vodafone'da YouTube Premium Kampanyası İçin Görünmeyen Üyelik Sorunu
Vodafone üzerinden hattıma tanımlı olacak şekilde YouTube.com Premium almak... istedim; ancak işlem sırasında sürekli hata alıyorum. Vodafone teklifleri
Vodafone üzerinden hattıma tanımlı olacak şekilde YouTube.com Premium almak... istedim; ancak işlem sırasında sürekli hata alıyorum. Vodafone teklifleri
25 Ağustos 2026 tarihinde mobil hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdıktan sonra Vodafone Red 60GB Sınırsız Eğlence Tari...fesi’ni kullanmaya başladım. Ancak hattım taşındığı andan itibaren, yaptığım aramalarda karşı taraf çağrıyı yanıtlamadığında hiçbir uyarı tonu, sinyal veya anons duymadan doğrudan
0534*******05 numaralı hattımda 7 Ağustos tarihinde Vodafone’a geçerek 590 TL’lik faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak ...tarifeye geçtikten yaklaşık iki hafta sonra güncel faturama baktığımda, “içerik servisleri” adı altında 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan kesinlikle haberdar değ
Vodafone hattıma yansıtılan 499,95 TL tutarındaki “İçerik Servisleri” ücretine itiraz etmek istiyorum. 22 Eylül fatura d...önemime yansıyan bu ücretle ilgili olarak yalnızca 11858 numarasını bir kez aradım. Aramadan önce ücret bilgisi verilmedi, aramayı yaptıktan sonra yapay zeka tarafından yaklaşık 80
Vodafone hattımıza, dedeme ait 0 54*********15 numaralı hatta Asistan Plus isimli servisin bilgimiz dışında tanımlandığı...nı fark ettik. Yaşlı olduğu için büyük ihtimalle bir işlem sırasında yanlışlıkla onay vermiş, ancak ne zaman ve ne kadar kontör kesildiğine dair elimizde net bir bilgi yok. Bu ser
"Bir kısmı iade edildi teşekkürler"

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Chatbot Aİ Sea, Aİ Chatbot CHA ve Boo App Dating isimli servisler içi...n ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Hiçbirine isteyerek abone olmadığım halde hattıma 3.262,74 TL tutarında yansıtılan bedeller olduğunu gördüm. İşlemler ve abonelikler ekranın
Vodafone faturalı hattımın sonu 3321 ile biten numarasına, onayım olmadan “ek kullanım / içerik servisleri” adı altında ...ücret yansıtıldığını fark ettim. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda paket bedeli hariç 139 TL tutarında ek içerik servis ücreti görünüyor. Ben ve hattı kullanan kişiler olarak hiç
Vodafone hattım için son birkaç aydır gelen faturalarımda, onay vermediğim Cepzone ve benzeri içerik servisleri nedeniyl...e normalde yaklaşık 500 TL civarında olması gereken tutar 888 TL’ye kadar yükselmiştir. Özellikle Ağustos 2026 dönemine ait faturamda “İçerik Servisleri” ve “Mobil Ödemeler” başlık
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım dışında içerik servisleri adı altında ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. ...Mart ve Nisan aylarını kapsayan dönemde Pluss Telekom ve benzeri içerik servisleri üzerinden, kullanım detayı ekranında görülen tutarlarda ücretler tarafıma yansıtılmış. Aynı şekil
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma 19 Haziran tarihli faturamda, onayım ve bilgim olmadan “Instagram Stars” adıyla 551 TL tutarında ücret ...yansıtıldığını fark ettim. Instagram üzerinden böyle bir satın alma yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu işlem tamamen dışımda gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Vodafo
Vodafone faturalı hattımda haziran ayı faturama “ek kullanımlar” adı altında 237 TL yansıtıldığını gördüm. Uygulama üzer...inden bu ücretin hiçbir şekilde detayını göremiyorum, neyin satın alındığı ya da hangi işlem için alındığı tamamen belirsiz. Herhangi bir ek kullanım yapmadığım, onay verdiğim bir
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Para iadem de gerekli açıklamalar da yapıldı. Memnun kaldım. Teşekkürler."
Vodafone hattımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. 1 Temmuz 2026 tarihli faturamın normalde taahhüdüm gereği yaklaşık ...285 TL olması gerekirken, faturaya “Tarifenize ek aldığınız paketler, içerik servisleri, rehberlik ve mobil TV gibi kullanımlarınıza ait ücretlendirmeler bu alanda yer almaktadır.”
"İlk andan itibaren konuyla ilgilenip çözüm odaklı hizmet sunan Vodafone yetkililerine teşekkür ediyorum, saygılarımla."
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Cleanup Temizleme Progr...amı” adlı bir uygulama üzerinden abonelik başlatılmış ve Deep Flov UPS isim
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay faturam ortalama 580 TL civarında gelmesine rağmen, Hazira...n 6 tarihli faturamda hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde 237 TL “içerik servisleri” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir içerik servisine bilerek üye o
"Çözüm odaklı ve yardımcı olma isteği olan danışmanlarınıza teşekkür ederiz annem çok mutlu oldu 😊"
Tarafıma az önce N****** hanım dönüş yaptı konudan bir haber olan kişi bana 50 GB freezon paketi tanımlayalım sosyal med...ya kullanımınız oradan düşsün üstelik bunu ücretsiz yapalım dedi. Bir hattımın paketi uyumlu olmadığı için paketide değiştirdi. Gelen mesajda Youtube.com göremediğim için aradım mü
Vodafone faturalı hattımda, faturamda “içerik servisleri” adı altında 10 TL fazladan ücretlendirme gördüm. Bu işlem beni...m bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup tarafımdan kesinlikle talep edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir abonelik görünmediği söylendi, buna rağmen fatu
Vodafone’a ait 555 *******38 numaralı hattıma kesilen güncel Mayıs faturamda, haberim ve onayım olmadan “içerik servisle...ri” adı altında 139 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir içerik servisine bilerek ve isteyerek abone olmadım, SMS ile onay vermedim, bir yere tıklayıp üyel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99