to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Clipo Ve Fitme Abonelikleri Ve Haksız 2.000 TL Ücretin İadesi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hat numaram üzerinden bilgim, isteğim ve açık onayım olmadan, yanıltıcı bir internet yönlendirmesi ve reklam sebebiyle Clipo ve Fitme isimli servislere abonelik başlatılmıştır. Bu abonelikler gerekçe gösterilerek temmuz ve ağustos aylarında faturama toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında haksız ücret yansıtılmıştır.
Bu servislerden hiçbir şekilde bilinçli olarak hizmet almadım ve abonelikler tamamen iradem dışında başlatılmıştır. Vodafone uygulamasındaki faturaya yansıtılan işlemler ekranından da bu hizmetlerin sonradan eklendiği ve ücretlendirme yapıldığı açıkça görülmektedir.
İstemim dışında başlatılan Clipo ve Fitme aboneliklerinin derhal iptal edilmesini, temmuz ve ağustos aylarında bu servisler için alınan tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattımın bundan sonra ben özellikle talep etmedikçe üçüncü taraf içerik servislerine tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
