to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Üzerinde İzin Verilmeyen Abonelik ve Günlük Ücret Çekimleri
Vodafone mobil hattım üzerinden Shaori Weekly isimli bir servise istemediğim halde abonelik başlatılmış ve her gün hattımdan ücret kesilmektedir. Bu abonelik nedeniyle şu ana kadar yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım, en son 17 Ekim tarihinde de yine ücret çekildi.
Bu servise kendi isteğimle onay vererek abone olmadım, hattımdan bu şekilde düzenli para çekilmesini kabul etmiyorum ve bu durumu fark edene kadar da devam etmiş. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, hattımdan günlük olarak yapılan tüm Shaori Weekly ücretlendirmelerinin durdurulmasını ve mümkünse kesilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Vodafone’un bu yetkisiz aboneliği araştırmasını, hattımdan bu tür servisler için bir daha izinsiz ücret çekilmemesi için gerekli önlemleri almasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
