to read complaints and reviews, or file yours.İçerik Servisleri Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Vodafone Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. Bugün kesilen Eylül 2026 dönemine ait faturamda, tarife ücreti olan 375 TL’ye ek olarak 99,03 TL tutarında “İçerik Servisleri” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bilgim dahilinde onayladığım bir servis veya abonelik bulunmamaktadır.
Bu nedenle, 99,03 TL’lik “İçerik Servisleri” ücretinin hangi servis veya abonelik nedeniyle alındığının tarafıma açık ve ayrıntılı şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer bu ücret bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş bir işlemden kaynaklanıyorsa, söz konusu tutarın faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ayrıca, ilgili ücretin dayanağı olan servis veya aboneliğe ilişkin tüm bilgilerin, aktivasyon tarihinin ve varsa onay kaydının tarafıma iletilmesini ve talebimle ilgili inceleme sonucunun da yazılı olarak paylaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
