to read complaints and reviews, or file yours.Dedemin Vodafone Hattına İzin Dışı Asistan Plus Üyeliği Ve Kesintilerin İptali Talebi
Vodafone hattımıza, dedeme ait 0 54*********15 numaralı hatta Asistan Plus isimli servisin bilgimiz dışında tanımlandığını fark ettik. Yaşlı olduğu için büyük ihtimalle bir işlem sırasında yanlışlıkla onay vermiş, ancak ne zaman ve ne kadar kontör kesildiğine dair elimizde net bir bilgi yok.
Bu servisi kesinlikle kullanmak istemiyoruz ve hattımıza tekrar tanımlanmasını da istemiyoruz. Asistan Plus üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve bu hat için varsa yapılan tüm kesintilerin incelenerek tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum.
Benim açık ve bilinçli bir onayım olmadan bu tür servislerin hatta tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve dedemin hattının bu tür istenmeyen aboneliklere karşı korunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
