to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çalışanlarının Kişisel Verileri Parayla Satması Ve Gizlilik İhlali
Vodafone’un Ankara’daki biriminde görev yapan bazı çalışanların, kişisel verilerimi para karşılığında üçüncü kişilerle paylaştığını fark ettim. Geçen ay yaşanan bu olayda, şahsi bilgilerimin hukuka aykırı biçimde satışa konu yapıldığını, ellerinde isim, aile ve adres bilgilerimin bulunduğu çalışanınızın WhatsApp konferanslarında sesli ve görsel olarak paylaşımlar yaptığına dair ekran görüntüleri ve diğer deliller mevcuttur; bir ihbar üzerinden tespit ettim. Özellikle kişisel verilerimin ve kimliğime ilişkin Mernis bilgilerimin izinsiz şekilde paylaşıldığına dair elimde kayıt ve belgeler bulunmaktadır.
Kişisel verilerin korunması mevzuatına ve gizlilik yükümlülüğüne açıkça aykırı olan bu durumun ivedilikle araştırılmasını, sorumlu çalışanlar hakkında derhal gerekli hukuki ve idari sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin kimlerle, ne şekilde ve hangi kapsamda paylaşıldığı konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını, eğer çalışanınız ise tüm cihazlarınızın şifre yönetmeliği gereği araştırılıp tespit edilmesini; uğradığım hak ihlali nedeniyle doğabilecek her türlü zararım açısından da haklarımın saklı tutulmasını istiyorum.
Bu süreçte ilgili yasal mercilere başvuru hakkımı da saklı tutarak, Vodafone’dan konuya ilişkin acil dönüş ve resmi bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben size şikayete söz konusu olan kişinin ad soyad ve iletişim bilgileri iletebilirim sizde bunlar olmadan nasıl inceleme başlattı iz acaba
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
