to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ve Bilgilendirme SMS'lerinin Yanlış Hat Numarasına Gönderilmesi
Vodafone’a kayıtlı 0554*****55 numaralı hattımla ilgili bilgilendirme ve özellikle fatura tutarı SMS’leri, adıma kayıtlı olan diğer hattım 0505*****00 numarasına gönderiliyor. Fatura ve benzeri bilgilendirme mesajlarının bu hatta gitmesini istemiyorum.
Her iki hat da benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, hangi hatta ait bildirimlerin hangi numaraya gideceği konusunda tercih hakkımın bulunması gerektiğini düşünüyorum. 0554*****55 numaralı hattın fatura ve bilgilendirme SMS’lerinin sadece bu hatta gönderilmesini, 0505*****00 numaralı hatta bu hatla ilgili herhangi bir bilgilendirme gitmemesini talep ediyorum.
Gerekli düzenlemenin yapılarak, 0554*****55 numaralı hatta ait bildirimlerin yalnızca bu numaraya gönderilmesini ve bundan sonraki süreçte bilgilendirme SMS’lerinin başka numaralara yönlendirilmemesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
