to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aşırı Tarife Zammı: Sadakat İndirimi Yok
Vodafone hattımda şu anda Uyumlu 8 GB tarifesini aylık 191 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldı. Buna rağmen bana sunulan en uygun teklifin 5G’ye Hazır 10 GB tarifesi adı altında aylık 440 TL olduğunu görüyorum. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslayınca bu fiyat artışı bana aşırı ve makul olmayan bir zam olarak geliyor.
Vodafone müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen her seferinde karşıma aynı yüksek fiyatlı teklifler çıkıyor, daha uygun bir tarife seçeneği sunulmuyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimi ve kullanım geçmişimi dikkate alan, daha makul bir teklif göremiyorum.
Vodafone’dan, mevcut koşullar ve piyasa şartları da dikkate alınarak, hattım için çok daha uygun ve ulaşılabilir bir tarife teklifi sunulmasını, gerekirse sadakat indirimi veya kampanyalı bir paketle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler Vodafone
Teşekkürler
