Vodafone iade

Vodafone mobil hattımda Vodafone kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle mağdur oldum. Ek internet paketi satın almak istediğimde, sistem arızası gerekçesiyle paketi alamadım. Buna rağmen, talep etmediğim halde kendi otomatik internet paketlerini hattıma tanımladılar. Yaklaşık iki saat önce gerçekleş...

Getcontact uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan hattımda Premium üyelik başlatıldığını, Vodafone’dan dün gece saat 2 civarında gelen mesajla öğrendim. Ben herhangi bir şekilde Premium üyelik talebinde bulunmadım; deneme ya da onay ekranı da görmedim. Bu yetkisiz Premium üyelik ücreti Vodaf...

Vodafone hattımda daha önce mobil ödemeleri kapattırmış olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında oyun içerikli abonelikler yapılmış ve bunlar faturama yansıtılmıştır. Kasım 2025 dönemine ait faturam 3.443,50 TL olarak gelince durumdan haberdar oldum. Fatura detayında gördüğüm bu oyun aboneliklerini b...

Vodafone’dan Ağustos ayında oğluma bir cep telefonu aldım. Satış sırasında telefonuma benim bilgim ve açık onayım olmadan kasko yapılmış. Kasko yapıldığını sonradan fark ettim ve her ay 300 küsur lira ödeme yansıdığını görüyorum. Durumu fark eder etmez Vodafone mağazasına gidip kaskonun iptal edilm...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır yüksek fatura ve haksız ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Hattıma tanımlanan ek paketleri ben satın almama rağmen, faturamda sanki fazla ek paket alınmış gibi yansıtılıyor ve bu nedenle faturalarım normalden daha yüksek geliyor. Hattımın numarası 5372****75...

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir zaman yurt dışına çıkmamış olmama rağmen, son 3 aydır faturama yurt dışı pasaport tarifesi yansıtıldığını fark ettim. Özellikle bu hat için herhangi bir yurt dışı paketi seçmedim, buna rağmen toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında ek ücretlendirme yapılmış. Sistemde...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...

Babamın umreye gideceği için, 21.11.2025 tarihinde saat 18.35 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı 3 GB paketini satın almak istedim. Uygulama donduğu için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Sayfa tekrar yüklenince, bu kez saat 18.42 civarında yeniden aynı pakete tıkladım. Daha...

Vodafone cep telefonu hattımda yaklaşık 2 aydır internet paketimin tamamen normal dışı ve mantıksız şekilde hızlı azaldığını fark ediyorum. Sınırsız olarak kullandığım tarifede internette olağan dışı bir kullanımım olmamasına rağmen bir gün içinde kendi kendine 10 GB gibi çok ciddi bir düşüş yaşandı...

Vodafone faturalı hattım için Kasım döneminde gelen faturam, normalde ödediğim tutarın çok üzerinde; 133 TL civarında gelen faturalarım bu ay 890 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir aşım, ek paket, özel servis ya da benzeri bir kullanım yaptığım yönünde bana bilgilendirme yapılmadı. Hattım kendi adı...

Vodafone’dan son 6 aydır düzenli olarak Docuworld isimli dijital servise ait “Aboneliğiniz yenilenecektir, iptal için İPTAL DOCUWORLD yazıp 1240’a gönderin” içerikli SMS’ler alıyorum. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde kendi isteğimle abone olmadım ve böyle bir abonelik başlatmadım. Söz konusu mes...

Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında başlatılmış olan Clipo üyeliğini tesadüfen fark ettim. Yaklaşık Temmuz 2025 veya Ağustos 2025 döneminden bu yana, 5 ay boyunca faturalarıma toplamda yaklaşık 1.200 TL ek ücret yansıtıldığını görüyorum. Bu üyeliği ben talep etmedim ve herhangi bir onay verdi...

Vodafone’a ait ***8454 numaralı faturalı hattımda Kasım 2025 döneminde normalde ödediğimden yaklaşık 200 TL daha yüksek fatura çıkarıldı. Hattımda WhatsApp kullanımım sınırsız olmasına rağmen, ben özellikle mobil veriyi tüm uygulamalara kapatıp sadece WhatsApp kullanımına izin verdim. Buna rağmen ta...

19.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0545******* numaralı hattımın faturası üzerine Redmi Note 14 Pro telefon satın aldım. Ürünü aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, iptal talebime rağmen telefon kargoya verildi. Ben de kargoyu teslim almadan geri iade ettim ve 25.11.2025 tarih...

Vodafone hattım için Uyumlu 10 GB tarifesinde aylık 250 TL taahhütlü bir sözleşmem bulunmasına rağmen, son iki faturamda taahhüt edilen tutarın üzerinde ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edilirken, Aralık 2025 döneminde hiçbir bil...

Merhaba, ben d**** n** b***** (telefon numaram: 0536********67). 30.10.2025 tarihinde, 2025 Kırmızı Fırsat 20GB paketimi kullanırken interneti çok kısa bir süreliğine açıp kapattım. İnterneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen, hemen ardından hattıma 145 TL karşılığında 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşı...

Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım süreçte verilen sözler tutulmadığı için hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Hattıma ait taahhüdüm bittikten sonra tarafıma 1000 TL iade edileceği söylendi; ancak bu iade yapılmadığı gibi, üzerine borç çıkarılarak icraya verilmişim. Yaklaşık 2-3 ...