to read complaints and reviews, or file yours.Aşım Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Hattı İptal Etmek Zorunda Kalma
Vodafone hattıma yansıtılan aşım ücretiyle ilgili birkaç ay önce iade talebi oluşturdum. Sonrasında da müşteri hizmetlerini arayarak toplam 3 kez kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Sorunun çözülmemesi nedeniyle faturalı hattımı iptal ederek faturasız hatta geçmek zorunda kaldım. Yaklaşık 1.200 TL tutarındaki aşım ücretinin benden tahsil edilmesine rağmen, tüm başvurularıma karşın sonuç alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tahsil edilen aşım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
