Habersiz Limit Düşürülmesi 40.000 TL Açığa Neden Oldu

Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve tüm nakit ihtiyaçlarımı esnek hesap üzerinden karşılıyorum. Esnek hesap limitim bugüne kadar 50.000 TL iken, herhangi bir SMS, mail veya telefonla bilgilendirme yapılmadan limitimin banka tarafından otomatik olarak 10.000 TL’ye düşürüldüğünü bugün fark ettim.

Bu ayki tüm ödemelerimi karşılamak için gelecek olan paramı, yıllardır bu bankaya ve esnek hesabıma güvenerek Yapı Kredi hesabıma yatırmıştım. Limitimin habersiz ve anlık şekilde 10.000 TL’ye düşürülmesi nedeniyle yaklaşık 40.000 TL tutarında bir açık oluştu ve bu ay neredeyse hiçbir ödememi doğru düzgün yapamayacak duruma geldim. Bu ay için başka bir gelirim de olmayacak.

Bankayı aradığımda hesabın aktif kullanılmaması gerekçesiyle limit düşürülmesine gidildiği söylendi. Ancak hesabımı yıllardır aktif kullanıyorum, tüm para girişlerimi bu bankaya yönlendiriyorum ve esnek hesap dönem faizlerini de hiçbir gecikme olmadan, vade günü geldiğinde hesabımda para olduğu için otomatik olarak ödüyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, üstelik bu kadar yüksek oranlı bir limit düşüşü yapılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Maddi olarak çok zor durumdayım ve aylık standartlarım tamamen bozuldu. Yıllardır düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullandığım esnek hesabımın limitinin tekrar eski hali olan 50.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu işlemle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.