Vodafone iade

Vodafone Ankara Demetevler şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığımız faturalı hat ve cihazda, bilgimiz ve iznimiz olmadan kasko yapılmış. Herhangi bir görüşme, imza veya bilgilendirme olmadan yapılan bu kasko, taksit bitiminde bu ayın faturasına yansıtıldı. Toplamda 7.000 TL tutarında, aylık ise 800 T...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone taahhüdümü yeniledim ve bu görüşmenin konuşma kayıtları da sistemde mevcut. Ancak sistemde bir sorun olmuş ve taahhüdüm yenilenmemiş. Bu nedenle son 2 ay boyunca bana taahhütsüz fiyattan fatura kesildi ve toplamda yaklaşık 2 ay için 3000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. ...

Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...

Vodafone Yanımda üzerinden kullandığım Red'li 40 GB paketim için her ay olması gerekenden çok daha yüksek fatura ödüyorum. Başlangıçta bana aylık 620 TL ödeyeceğim taahhüt edildi, iki ay bu tutarda fatura geldi ancak sonrasında tekrar faturam 3000 TL’ye kadar yükseldi. Bu sorunu geçen yazdan beri he...

21.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesine geçiş yaptım. Görüşmede bana aylık 380 TL taahhütlü fiyat verileceği söylendi ve bu şartlarda geçişi kabul ettim. Ancak ilk faturam 25.09.2025 tarihinde 401,50 TL, ikinci faturam ise 25.10.2025 tarih...

15.10.2025 tarihinde Vodafone ile 440 TL’lik bir tarife için anlaşma yaptım. Ancak taahhüt edilen fiyat yerine, tarafıma 1798 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum daha önce de iki kez tekrarlandı ve toplamda üç kez aynı sorunla karşılaştım. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşma...

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Beyond VR” adlı bir üyelik başlatılmış. Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor ve bugün itibarıyla 3. Kez faturamdan 239 TL çekildiğini gördüm. Toplamda 717 TL haksız yere tahsil edildi. Durumu fark ettiğimde hemen Vodafone müşteri hizmetl...

25 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros hediye çeki almak için mesaj gönderdim. Ancak, hediye çeki yerine Sivasspor'a bağış yapıldığına dair bir mesaj aldım ve hattımdan 158 TL kesildi. Bu işlemin yanlışlıkla gerçekleştiğini düşünüyorum ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Konu...

Vodafone faturasız hattımı faturalıya çevirdikten sonra 235 TL borç çıkarıldı. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir fatura daha çıkacağı ve toplamda 300 TL ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Hat sahibi ben olduğum halde, IBAN numaram da bana ait olmasına rağme...

Adıma kayıtlı 5067****83 numaralı hattıma fazla fatura geldi. Tarifeme özel iki ay boyunca 79,90 TL lik Vodafone yanımda Premium ücreti yansıtılmamalı. İlk ay yansıdı kayıt açtım iade edildi. İkinci ay da yansıdı yine kayıt açtım, ilk çıkacak faturadan düşülür dendi, ama düşülmedi. Yine aradım öyle ...

26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum Vodafone bayisinde faturalı hattım için eSIM geçiş işlemi yaptırdım. Bu işlem sırasında benden 250 TL ücret alındı. Elimde işlemle ilgili fişim bulunmasına rağmen, ücret iadesi talebim için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde birçok evrak talep...

27.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın (numara sonu: 6320) faturasında, “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti olarak 400 TL yansıtıldığını gördüm. Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve hattımı yurt dışına kapalı şekilde kullanıyorum. Hiçbir şekilde yurt dışında arama yapmadım, mobil veri ya da mesa...

Vodafone hattımı Malatya Merkez i̇nönü Cadde üzerindeki konteyner bayiden taşıdım ve bana yeni sim kart verildi. 2025 Kırmızı Fırsat 20GB tarifesini kullanıyorum. Ancak hattımı taşıdığımdan beri, yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde gelen çağrıları alamıyorum. Beni arayan kişiler “Aradığınız çağrı kabul ...

Vodafone faturalı hattımda FreeZone Güzel Lik sosyal medya paketi olmasına rağmen, son bir haftadır sadece TikTok ve Instagram uygulamalarını kullandığım halde internetim sosyal medya paketinden değil, normal internet paketimden harcanıyor. Şu anda her yöne geçerli 5 GB internetim tamamen bitti ve a...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 0601) faturalı olmasına rağmen, 28.10.2025 tarihinde onayım olmadan ve herhangi bir başvurum olmaksızın 24,90 TL tutarında mobil ödeme hizmeti adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Kesintiye konu olan işlemlerle ilgili hiçbir bilgiye sahip değilim, herhangi bir hi...

Vodafone üzerinden yurt dışı kullanım için 199 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Ancak Gürcistan/Kutayış’ta bu paketi kullanamadım. Satın alma aşamasında ve sonrasında, gerek pazarlama materyallerinde gerekse çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, Gürcistan’da kullanımın mümkün olduğuna dair yanlı...

Vodafone’a ait 0552*****89 numaralı hattımda telefonumu modem (hotspot) olarak kullanarak tabletimde internet erişimi sağlıyorum. Bu amaçla aylık 990–1000 TL bedelli “Süper Sınırsız Red – Sınırsız GB” tarifesine geçtim. Ancak kullanım sırasında, “sınırsız” olduğu belirtilen paketin hotspot paylaşımı...

Meryemce Halı Örtüsü’nün kendi sitesinden 18.09.2025 tarihinde dijital baskılı bir halı örtüsü satın aldım ve ödemeyi havale yoluyla, toplam 3000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün sitede çok şık ve kaliteli olarak tanıtılmıştı, ancak elime ulaşan halı örtüsü hem çok inceydi hem de kenarları yırtıktı. ...

Başlık: Vodafone Mobil Ödeme Kapalı Olmasına Rağmen Faturama Uygulama Ücreti Yansıtıldı Şikayet Metni: Daha önce Vodafone hattımda mobil ödeme özelliğini kapattırmama rağmen, bir uygulama tarafından ücretli abonelik işlemi yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Mobil ödeme kapalı olmasına ra...

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde 330 TL olması gereken faturam 1400 TL olarak geldi. 20 GB internet paketim bulunmasına rağmen, internet paketi aşımı nedeniyle bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Daha önce de paket aşımı oluyordu fakat hiçbir zaman bu kadar yüksek bir fatura ge...