to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone’da Red'li 30 GB tarife paketini kullanıyorum ve normalde faturam yaklaşık 500 TL civarında geliyor.... Ancak son iki aydır internet aşımı nedeniyle faturama çok yüksek tutarlar yansıtıldığı için ciddi şekilde mağdur oldum. Mayıs ayı faturası için 21 Mayıs tarihinde 3.946,75 TL, H
Vodafone hattım 0541 *** ** 894 üzerinden 26.06.2026 tarihinde saat 16:09’da bana ait olmayan 969,99 TL tutarında bir mo...bil ödeme işlemi yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlem kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir, herhangi bir alışveriş yapmadım ve hiçbir yere mobil ödeme ile ödem
Vodafone hattıma ait Nisan, Mayıs ve Haziran ayı faturalarım uzun süredir b...eklediğimden çok daha yüksek gelmektedir. Normalde yaklaşık 600 TL civarınd
Vodafone faturalı mobil hattımda Haziran ayında aşım mesajı gelmeden hatta aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhan...gi bir bilgilendirme SMS’i almamama rağmen faturama 175 TL tutarında aşım ücreti eklenmiştir. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım hizmetten v
Annemin vefatı sonrası Vodafone Türkiye ile yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Annem 9 Nisan 2026 tarihinde vefat... etti, annemin üzerine kayıtlı hat için önce fatura ödemesini aldılar, ardından da cayma bedeli iadesi olarak yaklaşık 1500 TL civarında bir tutarın tarafıma geri ödeneceğini söyle
"Çözüm merkezinden Figen hanıma ilgili davranışından dolayı teşekkürler."
22.06.2026–26.06.2026 tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta bulunduğum süre iç...inde, bilgim ve onayım dışında hattımda otomatik olarak Her Şey Dahil Pasap
Vodafone hattım için Haziran ayında bir sosyal paket satın aldım. Daha sonra bu paketi iptal etmek için müşteri hizmetle...rini aradım, talebimin alındığını söylediler fakat paketin iptali gerçekleşmedi ve paket ücretleri faturama yansımaya devam etti. Normal şartlarda faturam 500 küsur tl civarında g
Yaklaşık 15 yıllık Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 adet hat bulunuyor. Ancak özellikle bir hattımda sürekli s...orun yaşıyorum ve bu hatta ait Mayıs ayı faturamın 715,75 TL olarak geldiğini görünce yine büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Herhangi bir paket veya tarife seçimi yapılmad
Vodafone hattımı bireyselden kurumsal pakete geçirirken “İş Ortağım 10 GB” tarifesine geçiş yaptım. Kurumsal pakete geçi...şte ilk 3 ay için belirtilen kampanyalı fiyattan yararlanacağım söylenmesine rağmen Ocak, Şubat ve Mart 2026 faturalarım kampanyasız, yüksek tutardan kesildi. Bu durumu fark ettik
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red Uyumlu tarifemde, adımlı aşım ücreti (ses-SMS) adı altında aşamalı tarife uyg...ulanarak, taahhütlü faturam 395 TL iken 21.06.2026 tarihli faturamda 818 TL’ye çıkarılmıştır. Bu işlem, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan sistem üz
Vodafone kontörlü hattımı yaklaşık 5–6 ay önce kapattım. Hattımı kapattıktan sonra hattımda kalan 221 TL civarında bir a...lacağım olduğunu e-Devlet üzerinden gördüm. E-Devlet üzerinden Vodafone’a yönlendirme yapmama rağmen herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım. Bugün Erdemli’de bulunan Vodafone ba
"Hızlı bilgilendirme oldu. Ancak Şikayetvar olmasa arayıp bilgi vermezlerdi"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum, taahhüdüm Nisan 2026 itibarıyla bit...ince 13 Mayıs 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşınma sürecinden
26.06.2026 tarihinde Google Play üzerinden Vodafone hattımdan, bilgim ve iznim olmadan Siberalem adlı hizmet için 749 TL... tutarında ücret çekilmiştir. Abonelik yenileme tarihi 27.06.2026 olmasına rağmen ödeme 26.06.2026 tarihinde çekilmeye çalışılmış; ayrıca Google Payments üzerinde herhangi bir ücre
Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 22.06.2026 tarihinden itibaren telefonumun Wi-Fi bağlantısı açık olmasına... ve özellikle gece saatlerinde telefonu hiç kullanmamama rağmen hattım üzerinden mobil veri kullanımının devam ettiğini fark ettim. Bu durum sebebiyle paketimdeki internet hakkım b
"İlk andan itibaren konuyla ilgilenip çözüm odaklı hizmet sunan Vodafone yetkililerine teşekkür ediyorum, saygılarımla."
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Cleanup Temizleme Progr...amı” adlı bir uygulama üzerinden abonelik başlatılmış ve Deep Flov UPS isim
"Geri dönüş yapıp ücret iadesi sağladılar ama geriye dönük bu numaralara karşı ciddi aksiyon alınmasıdır"
25 Haziran 2026 tarihinde saat 19.30 civarında 0541********00 numaralı hatt...an arandım. Adıma kayıtlı 1 adet faturalı hatta sosyal medya paketi tanımlı
25.06 tarihinde saat 21.09’da Vodafone hattıma 3 GB ek internet paketi satın aldım. Yaklaşık 20 dakika kadar maç izledik...ten sonra Vodafone’dan “3 GB paketinizin yüzde 80’ini kullandınız” şeklinde SMS geldi. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir kullanım olması bana mantıklı gelmedi. Uygulama üze
"Vodafone ile yaşadığım cayma bedeli iadesi konusundaki sorunum, 26 Haziran'da ilettiğim talebim üzerine yaklaşık 1 hafta içinde çözüldü ve mağduriyetim tamamen giderildi. Bu süreçte gösterilen çözüm odaklı yaklaşımdan ve memnuniyetim için harcanan çabadan çok memnun kaldım. İlgilerinden dolayı tüm müşteri hizmetleri çalışanlarına ve Vodafone ailesine teşekkürlerimi sunarım."
Vodafone hattım Romanya'da Bükreş şehrindeyken, bilgim ve onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport isimli paket tanımlanara...k faturama 599 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu paketle ilgili bana öncesinde herhangi bir şekilde onay sorulmamış, SMS veya arama yoluyla da bilgilendirme yapılmamıştır. Şu
Vodafone’dan Airpods 4 anc siparişi verdim. 1003696273 numaralı bu siparişi kargodayken reddettim ve ürün 25.06.2026 tar...ihinde gönderici firmaya ulaştı. Buna rağmen iade sürecim hâlâ onaylanmadı. Sürecin hızlanması için Vodafone cihaz müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak sorunla ilgili olara
Vodafone’a ait 538***49 numaralı hattımın Temmuz 2026 dönemine ait faturasına yansıtılan mobil ödeme, ek paket, vergi ve... diğer çeşitli ücret kalemlerine itiraz ediyorum. Bu döneme ait faturam toplam 5.727 TL olarak gelmiş olup, bu tutarın içinde özellikle mobil ödeme, ek paket ve vergi kalemlerinde
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 10 aydır sorunsuz kullanırken, 18.06.2026 tarihinden beri Kocaeli Gölcük Merkez Mahal...lesi 19 Mayıs Caddesi üzerindeki iş yerimin bulunduğu bölgede ne hücresel veriyi ne de doğru düzgün konuşma hizmetini kullanamaz oldum. Burası şehrin tam merkezi olmasına rağmen bi
"Teşekkürler sorunum çözüldü. Tutar iade edildi."
19 Haziran 2026 tarihinde Vodafone faturam üzerinden vergiler dahil 600 + 50 TL, 25 Haziran 2026 tarihinde ise 400 TL ol...mak üzere, bilgim ve onayım dışında apple.com adına ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. Apple marka herhangi bir cihazım bulunmamakta ve bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım. Hattımı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
