to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımdan Günlük 2 Kuruşluk İzin Almadan Kesinti
Vodafone hattımda aylardır her gün düzenli olarak 2 kuruş olacak şekilde küçük küçük bakiyemden kesinti yapılıyor. Bu kesintiler “internet kaynaklı” gibi gerekçelerle yansıtılıyor ve hattımda para bırakılmayacak hale geliyor, resmen habersiz ve iznim olmadan para çekiliyor.
Bu durumla ilgili sadece bir kez Vodafone tarafından arandım, o aramayı o anda açamadım ve sonrasında asla geri dönüş yapılmadı. Şu anda her gün devam eden bu keyfi kesintiler nedeniyle mağdur ediliyorum.
Hattımdan yapılan bu 2 kuruşluk günlük kesintilerin nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamanızı, varsa hatalı/izinsiz tüm kesintilerin tespit edilerek hattıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
