İptal Sonrası Vodafone Red Box İnterneti İçin Haksız Faturalar Ve İade Talebi

Vodafone Red Box 5g 300 GB taşınabilir ev internetini temmuz ayında kullanmaya başladık, ancak başka bir şehirde kullanamadığımız için 6 Ağustos’ta durumu bildirerek şikayette bulunduk. İnterneti kullanamamamıza rağmen o döneme ait faturayı fazlasıyla ödedik.

Ağustos ayında internetin iptal edilmesini istedik ve iptal talebinden ertesi gün modemi kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen 900 TL fatura ödedikten sonra yaklaşık bir ay sonra bu hatta tekrar fatura çıkarıldı ve ayrıca 1.400 TL’yi de eylül ayında ödedik. Şu anda ise 5417****50 numaralı ev interneti hattı için H***** Ç******** adına 20.10.2026 son ödeme tarihli 10.685 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını görüyorum.

Hem bayi böyle bir faturanın olmaması gerektiğini söylüyor, hem de çözüm merkezi “1 ayı geçtiği için ödemek zorundasınız” diyerek yardımcı olmuyor. Modemi iptal talebinden hemen sonra iade etmiş olmamıza ve hattı kullanamamıza rağmen bu kadar yüksek tutarlı faturalarla karşı karşıya bırakılmamızı kabul etmiyorum.

İnternet hattının iptal tarihinin esas alınmasını, haksız yere çıkarılan tüm fatura tutarlarının incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesi gereken bir bedel varsa hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hat için ileride tekrar benzer şekilde fatura çıkarılmaması için kaydımın net bir şekilde kapatılmasını istiyorum.