to read complaints and reviews, or file yours.5 GB İnternet İçin 620 TL Fatura: Açıklama Ve İndirim Talebi
Vodafone mobil faturalı hattım için kullandığım tarifede 5 GB internet karşılığında yaklaşık 620 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum ve bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 11 aydır bu şekilde yüksek fatura ödüyorum ve bu durum beni maddi olarak zorlamaya başladı.
Hattımda 40 GB sosyal medya interneti gibi ek haklar olup olmadığı konusunda da net bir bilgilendirme alamadım. Tarife içeriği ve haklarımın ne olduğu konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için, aldığım hizmet ile ödediğim ücret arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum.
Hat numaramın son 4 hanesi 5749’dur. Tarife içeriğimin ve fatura kalemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, 5 GB internet için alınan yaklaşık 620 TL tutarındaki faturanın gözden geçirilmesini ve gerekiyorsa tarafıma iade veya indirim uygulanmasını, ayrıca paket ve sosyal medya kullanımı gibi haklarım hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
