to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği
Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım, tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ve bayiye giderek yeni sim kartımı da aldım. Ancak aradan yaklaşık on gün geçmesine rağmen mobil imzam bir türlü aktive edilmedi ve bu süre boyunca mobil imza hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca aramama ve durumu aktarmama rağmen sorunun nedeni ve çözümüyle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, somut bir adım atılmadı. Zaman kaybı yaşıyorum ve resmi işlemlerimi mobil imza kullanamadığım için gerçekleştiremiyorum.
Vodafone’dan ya mobil imza hizmetimin acilen ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini ya da bu hizmet için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
