to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmeyen 700 TL Fatura Ve Haksız Tarif Uygulaması
Vodafone hattım için geçen ay beklediğim fatura tutarı 335 TL iken, hattıma yaklaşık 700 TL fatura yansıtılmıştır. Aradığımda müşteri hizmetleri bu farkın, tarifemdeki paket değişikliğini 11 gün sonra yaptığım için bir aylık olarak yansıtıldığını söylemiştir.
Paket değişikliğini yaptığım tarihten sonra geçen 11 günlük kullanımın bu şekilde yüksek fatura oluşturmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, hatalı olduğunu düşündüğüm tutarın incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve faturamın yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde sorun çözülmedi yeni tarifeye geçilmesine rağmen taahhüt bitmesi sonucu 1 gün geçse dahi bir aylık fatura ödemeye mahkumsun onu anlamış olduk teşekkürler Vodafone
