to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda uzun süredir engelli indirimi kullanıyordum ve 24 ay boyunca faturam yaklaşık 380 TL civarında g...eliyordu. Ancak dünden itibaren engelli hakkımdan yararlanamadığımı, hatta bu ay faturamın 1.130 TL’ye çıktığını gördüm. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
Vodafone mobil hattım için 28 Temmuz’da saat 12:43’te mobil bankacılık üzerinden Kolay Paket/destek paketi satın aldım, ...ücret hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Ardından 31 Temmuz’da bu kez Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez daha paket almaya çalıştım, her seferinde
Vodafone hattımın başında 536 olan numaram için yaklaşık 3–4 aydır taraftar ek paketi ve 75 TL karşılığı 250 MB internet... paketi otomatik olarak yenileniyor. 31 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayıp bu 250 MB 75 TL olan paketi iptal ettirmek istedim, görüştüğüm temsilci de iptal işlemini yaptığını sö
0545*******72 numaralı Vodafone cep hattına yanlışlıkla üç aylık 5g internet paketi tanımlandı. Toplam 1.550 TL tutarınd...aki bu paket, hat sahibinin bilgisi ve onayı dışında, yanlışlıkla yüklenmiş olup, paketi kullanmak gibi bir niyetimiz de bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez önce işlemin yapıl
Vodafone mobil hattımda kullandığım “durma özelliği” ile ilgili olarak fatura ücretlendirmesinde haksız bir uygulama ile... karşılaştım. Bana gelen resmi SMS’te bu özelliğin aylık ücretinin 25,55 TL olduğu açıkça yazıyor ve mesajda hiçbir ek şart, ilk ay farklı fiyat ya da daha yüksek bir ücret bilgisi
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat paketini kullanıyorum. 31 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:50’de bilgim ve onayım olmadan ...“hattınıza tanımlanan ücretsiz 25MB internetin tamamını kullandınız. Standart asim ücretlendirmesinden korunmanız adına akıllı internet Asim Paketi dahilinde, yurt içi 500MB intern
01.08.2026 tarihinde Vodafone bayisi olan Telsan Mühendislik’te mobil imza ...başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde Vodafone’un internet sayfasında mobil i
Vodafone hattımda “Aylık Fırsatım 50GB” ek internet paketini özellikle “tekrar etmez” şeklinde seçerek aldım. Buna rağme...n son 4 aydır bu paket, benim onayım olmadan sistem tarafından her ay otomatik yenilenmiş ve hattıma tanımlanmış. Bu durum nedeniyle faturalarım olağan dışı şekilde yükseldi ve Te
Vodafone hattım olan 0536 *** ** 18 numarası üzerinden bilgim ve onayım olmadan mlbb isimli bir oyun için 1100–1200 TL c...ivarında mobil ödeme çekimi yapılmış. Hat üzerinde mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen bu tutarın nasıl tahsil edildiğini anlamıyorum. Bu işlemi yaklaşık 7–8 gün önce gerç
"Sorunum halledildi ilgilenen tüm müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden bilgim ve iradem dışında gerçekleşen dolandırıcılık işlemleri hakkında it...irazımı iletmek istiyorum. 5333****60 numaralı hattım üzerinden 01.08.2026 tarihinde, gece saat 00:18 civarında Vodafone Mobil Ödeme ile her biri 600 TL olmak üzere 4 ayrı işlem ya
"Arkadaş çok yardımcı oldu ilgili alakalı idi şikayetimiz giderildi"
Vodafone mobil hattımda iptal ettiğim bir işlem olmasına rağmen geçen ayki faturama haksız olarak 100 TL ek ücret yansıt...ıldı. Bu durumu fark edip destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, A****** isimli müşteri temsilcisi hem konuyla ilgili yardımcı olmadı hem de konuşma boyunca sesini yüks
Vodafone hattıma bugün bilgim ve onayım olmadan 240 TL tutarında aşım paketi ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ...ek paket talebim, onayım ya da uyarı almış olduğum olmadığı halde bu ücretlendirme yapılmıştır. Kullanmakta olduğum 0507********53 numaralı hattımda bu aşım paketinin nasıl ve ney
Vodafone hattım faturalı ve uzun süredir Red'li 50 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra, herhangi bir ...onayım ya da bilgilendirmem olmadan tarife ücretimin neredeyse iki katına çıkarıldığını fark ettim. Uygulamada aylık 1.215 TL gibi çok yüksek bir ücret görünüyor ve sadece taahhüt
Vodafone faturalı hattımdan haksız yere 1.580 TL cayma bedeli alındı ve bu tutar yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ t...arafıma iade edilmedi. Yaklaşık 5 gün önce aradığımda ücretin en kısa sürede yatırılacağı söylendi ancak bu söz yerine getirilmedi. Yaşadığım süreçte defalarca müşteri hizmetlerin
Vodafone mobil hattımda aktif olarak kullandığım Red'li 22 tarifem için 2026 yılının 6 Eylül tarihine kadar devam eden b...ir taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen temmuz ayından itibaren tarifeme neredeyse iki kata yakın oranda zam yansıtıldığını gördüm. Temmuz ayında 530 TL olarak bildiğim tarife ücretim
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için iki kez telefonla arandım ve her iki görüşmede de faturasıza geçiş iç...in açıkça onay verdim. Buna rağmen hattımda herhangi bir faturasız hatta geçiş yapılmadı ve mevcut tarifem yenilenmeye devam etti. Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemin hâlâ “R
Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum tarife, 1 Ağustos tarihinde benim isteğim olmadığı halde otomatik olarak yen...ilenmiş ve bu işlem sonucunda hattıma fazladan ücret yansıtılmıştır. Tarife bitmiş olmasına rağmen onayım olmadan yenileme yapılması nedeniyle mağdur oldum. Tarife değişikliği ya
Vodafone’a ait 5G’ye Hazır 10 GB faturalı tarifemi kullanıyorum. Son iki aydır hattım üzerinden hiçbir onayım ve rızam a...lınmadan ek paketler tanımlanarak faturam gereğinden fazla şişirildi. Geçen ay faturamda yer alan 1000 dakikalık konuşma sürem bittikten sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme ve on
"Vodafone'a iletmiş olduğum şikayetimle ilgilendikleri için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Sorunum çözülmüştür, teşekkür ederim."
31.07.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma gün içinde defalarca Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı ve her defasında... sadece birkaç dakika içinde, hatta interneti aktif olarak kullanmama rağmen paketler bitmiş gibi gösterildi. Gün sonunda hattıma 3000 TL’nin üzerinde fatura yansıtıldı. Vodafone’
Vodafone faturalı Kırmızı Fırsat 30 GB taahhütlü hattımda Temmuz ayı faturama 480 TL tutarında ek internet kullanım ücre...ti yansıtılmıştır. İnternet paketim bittikten sonra hattıma otomatik olarak ek paket tanımlandığını, ancak bu işlem için benden hiçbir şekilde onay alınmadığını öğrendim. Kota aşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
