to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone üzerinden cihaz kampanyasından telefon aldığım hat için, bilgim ve onayım dışında aksesuar koruma paketi tanıml...andığını öğrendim. Herhangi bir sözlü veya yazılı onay vermediğim bu paket nedeniyle her ay faturama 990 TL ek ücret yansıtılıyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerine u
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelimi kontrol ettiğimde yakl...aşık 800 TL civarında bir cayma bedeli ve üzerine aylık fatura bedelimin yansıtılacağı gösteriliyordu. Buna güvenerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak sonrasında tarafıma toplam
Vodafone’da Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifeyi ilk aldığımda aylık faturam yaklaşık 250 TL civarındaydı.... Yaklaşık 6 aydır ise faturalarım 600–650 TL civarında gelmeye devam ediyor. Son ödediğim fatura tutarı da 654 TL oldu. Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 2 hafta önce Vodafone mü
Vodafone Redbox internet kutusu için 22 Haziran’da başvuru yaptım, ürün 24 Haziran’da teslim edildi. “Tak çalıştır, heme...n kullanırsınız” denmesine rağmen cihazı teslim aldığım ilk günden itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. 29 Haziran’a kadar onlarca kez müşteri temsilcileriyle görüşt
"Teşekkürler, keşke bu kadar uğraştırmadan önce müşteri temsilcilerinizle daha hızlı aksiyon alabilsek."
Vodafone hattım için 23.07.2026 tarihinde saat 20:00 civarında “Aylık Fırsa...tım 10 GB internet” paketini yanlışlıkla satın aldım. Şu an yurt dışında ol
"Sorunum hemen çözüldü"
Vodafone yanımda Flex cihaz rezaleti! Vodafone yanımdadan taksitle aldığım iPhone 12 telefon, bana yalnızca “yazılım gü...ncellemesi yapıldı” denilerek mükemmel durumda diye yüksek bir bedelle tarafıma taksitle satıldı. Ancak yaşadığım sorunlar üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve bilirkişi i
"Teşekkürler hal oldu"
Vodafone hattıma ait 0510*****14 numaralı telefonuma ait Temmuz 2026 dönemi...ne ilişkin faturamda, “Diğer Faturana Yansıt Ücretleri” başlığı altında bil
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. 0510********14 numaralı hattıma ait Temmuz 2026 dönemine ait faturamda “D...iğer Faturana Yansıt Ücretleri” adı altında 495,01 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, herhangi bir dijital servis, abonelik ya da mo
"Para iadesi yapıldı çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda bir süredir Faturana Yansıt özelliğini kullanıyorum. Yaklaşık 160 TL civarında harcama yapmış olmama r...ağmen, sistemde benim harcamam 1000 küsur tl olarak görünüyor. Faturamda ve işlem geçmişimde Apple, Starbucks gibi kalemler yer alıyor ancak bu tutarların önemli bir kısmı bana ait
27.07.2025 tarihinde 12 aylık taahhüt kapsamında Red 20 tarifesine geçtim. Tarafıma gönderilen bilgilendirme SMS’lerine ...göre taahhüdümün bitiş tarihi 22.07.2026’dır. Taahhüdün sona ermesinden yaklaşık bir hafta önce Red 40 tarifesine geçiş işlemini başlattım. Bu süreçte iki farklı müşteri temsilcisi
Vodafone faturalı hattım için 22.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...yarak KoçAilem tarifesine geçiş talebinde bulundum. Görüşmede işlemin yapıl
21.06.2026 tarihinde Kırıkkale Vodafone Cep Merkezi üzerinden sınırsız tari...feli Vodafone Redbox hattı ve cihazı satın aldım. Kısa süre içinde yaşadığı
Bugün saat 10:33’te hattıma, Vodafone’a ait +90 ***********98 numaralı hattan son derece şüpheli bir SMS aldım. Mesajda ...Eureko Sigorta’da 4.900 TL iadem olduğu, bugün son gün olduğu, aksi halde 29.800 TL kesinti yapılacağı yazıyor ve sonuna da 0216 205 03 37 sabit numarası eklenmişti. Mesajın üslubu
Vodafone’dan 15 Haziran’da aldığım 5g Redbox 500 hizmetinin hızından memnun... kalmadığım için ertesi gün, yani 16 Haziran’da iptal talebinde bulundum ve
Vodafone hattım için temmuz ayı faturama, yurt dışına çıkmadığım halde yurt dışı kullanımı adı altında 1797 TL ek ücret ...yansıtıldı. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde, kendi normal faturamdan çok daha yüksek bir ek ücretle karşılaştım. Konu ile ilgili
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdüm olmasına rağmen Temmuz 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 190 TL gelmesi... gerekirken 970 TL olarak kesildi. Bu durumun ardından Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde taahhüdümün 21 Temmuz tarihinde biteceğinin açıkça yazdığını gördüm. Ayrıca 1
Yaklaşık 14 yıllık bir Vodafone kullanıcısı olarak temmuz ayı faturamda çıkan 1.436,75 TL tutarındaki borcuma itiraz ett...iğimi bildirmek amacıyla bu şikayetimi yazıyorum. 542'yi aradım, ama bir sonuç olmayacağını bildiğim için hakkımı burada ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağım; çünkü ma
Vodafone mobil hattımın 2026 Temmuz ayı faturasına yansıtılan ek kullanım ve mobil ödeme tutarlarıyla ilgili itirazımı b...elirtmek istiyorum. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattıma, hiçbir ek kullanım yapmadığım ve onaylamadığım halde yaklaşık 1.400 TL civarında ek kullanım yansıtılmış görünüyor. İP
Haziran ayında iki hattımı da Vodafone’a taşıdım. Taşıma sırasında her iki hattım için de taahhütlü bir tarifeye geçtiği...mi düşünüyordum ancak temmuz faturamda 7403 ile biten hattım taahhütsüz görünerek yüksek bir fatura çıkarıldı. Fatura kesilmeden önce ve kesildikten sonra bu durumla ilgili defalar
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim canım"
Vodafone hattıma, Haziran ayının 25–30 tarihleri arasındaki kullanımım için..., herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen Temmuz faturama iki g
"Para iadesi yapılacağı belirtildi. Ama keşke iş buralara gelmeseydi. Yine de teşekkürler"
Vodafone’a kayıtlı, sahibi benim olduğum ancak 15 yaşındaki kızımın kulland...ığı 535871***9 numaralı hattımın tarifesini 21 Haziran öncesinde yeniledim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
