Vodafone iade

Vodafone faturalı hattımda, 10 Kasım 2025 tarihinde onayım ve bilgim olmadan 700 TL tutarında bir iTunes ödemesi çekildiğini fark ettim. Hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve herhangi bir ek hizmet, abonelik veya uygulamaya daha önce kaydolmadım. İşlem kesinlikle bana ait değildir ve hattımın güvenli...

Eşimin Vodafone faturasız hattına 2 gün önce Vodafone Pay üzerinden 200 TL karşılığında Kolay Paket yüklemesi yaptım. Ücret hesabımdan kesildi ancak paket hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili hem Vodafone Pay hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her iki taraf da beni farklı m...

Senelerdir Vodafone kullanıcısıyım. Her sene bu fatura yüksekliğinden şikayetçi oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'yanlışlık olmuştur' denildi. Bu sene de taahhüdüm bitmeden yeniledim; 230 TL olması gerekirken 301 TL fatura geldi. Otomatik ödemeden ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 30 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. %93 engelli ve 80 yaşındayım. Sağlık sorunlarım nedeniyle yurt dışına çıkmam gerekti ve ne zaman döneceğim belli olmadığından hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için 6 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. İşlemin onaylan...

Samsung Galaxy s24 fe model cihazımı Media Markt’tan satın aldıktan sonra, Vodafone tarafından resmi numaradan arandım ve bir aylık ücret karşılığında 12 ay kasko yapılabileceği söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak, Ağustos 2024’ten bu yana her ay faturama “Aksesuar ve Koruma Ücretleri” ad...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Afyonkarahisar Merkez'de ikamet ediyorum ve hattım neredeyse günün her saatinde, özellikle de öğle saatlerinde internet hiç çekmiyor. Bazen arama bile yapamıyorum. 30 GB internet paketim olmasına rağmen, interneti kulla...

05.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone adına kredi kartımdan 2.642,25 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlemin nasıl ve hangi abonelik veya hizmet kapsamında yapıldığını bilmiyorum. Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak “bizde böyle bir ödeme gözükmüyor”...

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz aldığım tarihten itibaren, bilgim dışında her ay ek internet paketi tanımlanmış ve bu nedenle Eylül, Ekim ve Kasım aylarında toplam 2.594,82 TL ek paket ücreti faturama yansıtılmıştır. Ayrıca, 20.09.2025 tarihinde cihaz aldığımda yine bilgim dışında kasko yap...

Vodafone faturalı hattımda, 9 Kasım tarihinde iki kez 399 TL’lik bir uygulama satın alımı görünüyor. Ben böyle bir işlem yapmadım ve onay vermedim. Faturam bu yüzden beklenmedik şekilde yüksek geldi. Ayrıca, daha önce birkaç gün gecikmiş faturamı ödememe rağmen şu anki güncel tutarım 2100 TL civarın...

Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra hattıma banka kartımla 800 TL yükleme yaptım. Daha sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. İçeride kalan 800 TL bakiyemin iadesi için Vodafone internet sitesindeki borç/alacak bölümünden başvuru yaptım ve IBAN numaramı ilettim. 4 iş günü içeri...

Merhaba, Vodafone hattımı yurt dışında kullanmadığım halde 1800 TL fatura geldi. İtiraz ettim, bana dönüş yaptılar ve 1000 TL iade edebileceklerini söylediler. Hattı kullanmadığımı belirttim fakat ısrarla ödememi istediler. Lütfen ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde Vodafone hatlar...

Yaklaşık 5 aydır Şanlıurfa Haliliye ilçesinde Vodafone şebekesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı çok yavaş ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Gündüz ya da gece fark etmeksizin, her zaman internet hızında ciddi düşüşler oluyor ve hizmetten verimli şekilde yararl...

22 Ekim tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Vodafone şubesine, yurt dışından yeni bir telefon alacağım için esim almak amacıyla gittim. Henüz telefonu almadığımı ve mevcut hattımı kullanmaya devam ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen, bana 500 TL karşılığında esim satışı yapıldı. Şubeden ayrıldıktan so...

Vodafone red 20 faturalı hattımın Kasım 2025 dönemine ait faturasında, “Telsiz Kullanma Ücretleri” başlığı altında devlete ödenmesi gereken ve normalde 21,50 TL olan ücretin 43,01 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. 09 Kasım 2025 tarihinde incelediğim faturamın son ödeme tarihi ise 21 Kasım 2025’ti...