Vodafone Numarasından Gelen Tehditkar Ve Aldatıcı SMS’ye Acil İnceleme İsteği
Bugün saat 10:33’te hattıma, Vodafone’a ait +90 ***********98 numaralı hattan son derece şüpheli bir SMS aldım. Mesajda Eureko Sigorta’da 4.900 TL iadem olduğu, bugün son gün olduğu, aksi halde 29.800 TL kesinti yapılacağı yazıyor ve sonuna da 0216 205 03 37 sabit numarası eklenmişti. Mesajın üslubu tehditkar ve hile şüphesi taşıyor.
Eureko Sigorta’yı bizzat arayıp bu mesajı sorduğumda, böyle bir bilgilendirmelerinin olmadığını ve mesajdaki numaralara kesinlikle itibar etmemem gerektiğini söylediler. Bu durum, gönderilen SMS’in tamamen aldatıcı ve kötü niyetli olduğunu açıkça ortaya koyuyor.
Daha önce de farklı zamanlarda benzer şüpheli mesajların özellikle Vodafone hatlarından geldiğini fark ettim. Sürekli Vodafone numaralarından bu tarz mesajlar gelmesi, bu hatların nasıl ve kimler tarafından bu tür amaçlarla kullanılabildiği konusunda ciddi soru işaretleri yaratıyor.
Vodafone’un, kendi numaraları üzerinden gönderilen bu hile içerikli mesajları engellemesini, bu tür kullanımların önüne geçecek etkin filtreleme ve denetim mekanizmaları kurmasını ve bu konuda kamuoyunu ve kullanıcıları açıkça bilgilendirmesini istiyorum. Bu durumun devam etmesi halinde yasal sürece başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Hattıma gelen bu şüpheli mesajla ilgili olarak, ilgili numara ve içerik hakkında acilen inceleme yapılmasını, gerekirse resmi mercilere bildirimde bulunulmasını ve alınan aksiyonların tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

















