to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alınan İnternet Paketi İptal Ve İade Talebi
Vodafone hattım için 23.07.2026 tarihinde saat 20:00 civarında “Aylık Fırsatım 10 GB internet” paketini yanlışlıkla satın aldım. Şu an yurt dışında olduğum için bu paketi burada kullanamıyorum ve bu nedenle hattıma tanımlanan paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılarak yurt dışında kullanabileceğim uygun bir paket tanımlanmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, aylık olarak alınan ve yenilenmeyen bu tür paketleri iptal ederek ücret iadesi yapamadıklarını sözlü olarak iletti ve talebimi karşılamayı reddetti.
Yurt dışında olduğum bir dönemde, yanlış alınan ve kullanamadığım bir paket yüzünden mağdur ediliyorum. 0536*****26 numaralı hattıma tanımlanan “Aylık Fırsatım 10 GB internet” paketinin iptal edilmesini ve bu paketin bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yurt dışında kullanabileceğim uygun bir paket tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
