to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox İnternet Kutusu Çalışmıyor Ve Haksız Fatura Kesildi
Vodafone Redbox internet kutusu için 22 Haziran’da başvuru yaptım, ürün 24 Haziran’da teslim edildi. “Tak çalıştır, hemen kullanırsınız” denmesine rağmen cihazı teslim aldığım ilk günden itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım.
29 Haziran’a kadar onlarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm, uzaktan destek vermeye çalıştılar ancak hiçbir çözüm üretemediler. Sonrasında 7 Temmuz’da servis yönlendirildi, sıfır kutu içinde yeni cihaz ve yeni sim kart getirildi, buna rağmen yine çalışmadı. Servisten gelen teknisyen, ürünün bu bölgede çalışmadığını, arızalı olduğunu ve iade etmem gerektiğini belirtti.
Hiçbir şekilde faydalanamadığım, hiç başlamayan bu hizmet için 24 Haziran 2026 - 15 Temmuz 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 29.07.2026 olan 5411****75 numaralı Vodafone 5g redbox faturası tarafıma 1.537 TL olarak yansıtılmıştır. Kullanmadığım ve kullanamadığım bir hizmet için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ilgili dönem faturasının tamamen iptal edilmesini ve kullanamadığım hizmet için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
