Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarifelerle Karşılaşma

Vodafone mobil hattımda kullandığım taahhütlü tarifemin süresi bittikten sonra tarafıma sadece çok yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Oysa ben ne GB ne dakika ne de SMS hakkını yoğun kullanan bir müşteri değilim; daha düşük içerikli ve daha uygun fiyatlı bir paket kullanmak istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor.

Vodafone’dan genel olarak memnunum ve yıllardır sadık bir müşterinizim. Bugüne kadar her konuda ilgili bir marka olarak gördüğüm Vodafone’un bu konuda da bana yardımcı olmasını, kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun, daha düşük fiyatlı bir tarife/paket seçme imkanı sunmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetleri tarafından konunun incelenmesini ve tarafıma makul, uzun vadeli bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.