to read complaints and reviews, or file yours."Tarafıma aranma sağlandı çok nazik bir beyefendi kısa net şekilde problemimi çözdü. Mağduriyet adına yardımcı oldu teşekkür ederim kendisine."
Konu: Bilgim Dışında Tanımlanan Ek Paket Hakkında Şikayet ve Ücret İptali T...alebi Vodafone faturalı hattım (05** *** **27) üzerinden, bilgim ve açık o
"Teşekkürler"
Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat FreeZone tarifemin aylık ücreti şu an 182 TL iken, bugün tarafıma yeni dönem için... neredeyse iki katına çıkarak 379 TL olacağı bilgisi verildi. Aradığım müşteri hizmetleri de fiyatın bu şekilde olduğunu söyleyip başka bir çözüm sunmadı. Bu fahiş artışın neye gö
Yıllardır hem kendi hattım hem de annemin hattı ile birlikte Vodafone müşterisiyiz. Hatta çevremdeki akraba, eş dostu da... Vodafone’a yönlendirdim. Buna rağmen özellikle son yıllarda hem fahiş fiyat artışları hem de internet paketlerinde ciddi düşüşler nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve yanıltı
Vodafone tarafından faturalı mobil hattıma ait borç/alacak sorgulaması yapabilmem için 08.07.2026 tarihinde bir bağlantı... gönderildi. Bu bağlantı üzerinden istenen tüm bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen sistem, bilgilerin hatalı olduğunu söyleyerek işlemi ilerletmeme izin vermiyor
Uzun süredir Vodafone hattımda Red'li Özel 20 GB paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 20 GB internet, 3000 dakika kon...uşma, 250 SMS ve internetten yemeyen WhatsApp kullanımım bulunurken aylık 162 TL ödüyordum. 1 Temmuz 2026 itibarıyla taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifenin ücretinin hiçbir mantı
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak birkaç aydır hem taahhüt fiyatları hem de internet çekim kalitesi...yle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Mevcut taahhüt fiyatlarım çok pahalı hale geldi ve ödediğim ücrete rağmen özellikle mobil internet çoğu zaman düzgün çekmiyor. Bu duru
Vodafone'da taahhütlü olarak kullandığım, aylık 10 GB internet içeren ve 18...0 TL ücret ödediğim tarifemin taahhüt süresi temmuz ayında sona erdi. Taahh
"Şikayetimin ardından benimle hızlıca iletişime geçen Vodafone Çözüm Merkezi ekibine teşekkür ederim. Sorunumla nezaketle ve profesyonelce ilgilenerek siparişimi kapıma gelmeden kısa sürede iptal ettiler ve mağduriyetimi giderdiler. Hızlı ve yapıcı yaklaşımları için minnettarım."
Vodafone Yanımda üzerinden faturama ek olarak 1003723675 sipariş numaralı H...uawei Watch Fit 4 siparişi verdim. Kısa süre sonra üst model olan 100372393
Vodafone mobil hattımda operatör değişikliği yaptığım andan itibaren yaklaşık 2 aydır, her telefon görüşmesi sonrasında ...“(birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu uyarı hemen her görüşme sonrasında ekrana geliyor ve neden kaynaklandığı konusunda herhangi bir bil
"Bana ulaşan arkadaş gayet kibardı ve yardımcı oldu"
Vodafone mobil hattım 551…14 numaralı numaram için Niğde Merkez’de kullandı...ğım “Kırmızı Fırsat 2025 30 GB” tarifesine hâlihazırda aylık 292,50 TL ödüy
Vodafone hattıma ait Haziran 2026 dönemi güncel faturamda, 369,00 TL tutarında Payguru harcaması ve 239,00 TL tutarında ...CepZone ücreti olmak üzere toplam 639,90 TL yansıtıldığını yeni fatura incelemem sırasında gördüm. Herhangi bir hizmet almadan, tamamen bilgim ve onayım dışında bu kalemler fatura
Vodafone faturalı hattım için yaptığım taahhüdün bitiş tarihiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra...ğmen yanlış bilgilendirildim. Görüşmelerimde taahhüdümün Temmuz ayının sonunda biteceği açıkça söylendi, buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak şimdi tarafıma, taahhü
Vodafone hattımı kapattırmak için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın kapatılması talimatını ve...rdim. Buna rağmen hat kapatılmayıp kullanmadığım hat için bana fatura gönderilmeye devam edildi. İlk olarak son ödeme tarihi 15 Haziran olan bir fatura çıkarıldı. Bu faturayı ödem
"Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi Mahmut Bey'e teşekkür ediyorum."
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık bir yıl önce Vodafone mobil uygulaması ...üzerinden sadece bir tuşa basarak faturalıya geçirdim. Şu an güncel fiyatla
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Faturalı olan hattımın süresi dolduğu için yalnızca faturamın... bitmesini ve hattımın faturasız hatta çevrilmesini talep ederken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım tamamen iptal edildi. Hattım 3–4 gündür kapalı ve bu hatta kayıtlı çok say
Vodafone mobil hattım üzerinden kimlik doğrulaması yapılmadan, bilgim ve onayım dışında cihaz satışı yapılmıştır. Bu usu...lsüz işlemi, 30.03.2026 tarihli faturamın normalden yüksek gelmesi üzerine fark ettim. Faturayı incelediğimde, hattım üzerinden haberim olmadan cihaz satışı yapıldığını gördüm. Du
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana yeni gelen müşterilere sunulan mak...ul fiyatlı kampanyalar teklif edilmiyor; bunun yerine 600, 700 hatta 1000 TL civarında uçuk rakamlar sunuluyor. Ben hattımı kapatmadan müşteri olarak kalmak istiyorum ve bunun içi
Vodafone mobil hattıma, rızam olmadan Asistan Plus hizmeti aylık 59 TL karş...ılığında tanımlanmış. Bu hizmeti hiç kullanmadım ve kullanmak da istemiyoru
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone Pay üzerinden Vodafone Garanti 20 Gün Kolay Paket satın almak iste...dim. 06.07.2026 tarihinde faturasız hattıma 270 TL karşılığında bu paketi y
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum. 5322 ile başlayan hattıma son dönemde gelen faturalar, özellikle de son fatur...am olan 384 TL tutarındaki hesap, gelirime ve kullanım alışkanlıklarıma göre oldukça yüksek gelmektedir. Herhangi bir ek işlem yapmama veya aşırı kullanımım olmamasına rağmen fatur
Vodafone kurumsal telefon hat paketim Haziran ayında sona erdi. Paketim bittikten sonra kurumsal hatlarımı bireysel hatt...a devretmek istedim ancak bu süreçte hem müşteri hizmetleri hem de kurumsal bayiler arasında kaldım ve hâlâ işlemim gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylardır faturalarım bütçemi aşacak kadar yüksek geliyor. Gelirime gö...re bu tutarları ödemekte zorlanıyorum ve daha uygun bir faturaya geçmek istiyorum. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, adeta yüzlerce kez aradım. Anc
"Adresimdeki Redbox hizmeti sürekli kesintiye uğradı, birçok temsilciyle görüştüm ve farklı bilgiler aldım. Sonunda Redbox kutusuna güncelleme yapılıp reset atıldı ve sorun çözüldü."
03.06.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Vodafone bayisine giderek, Van Edremit ilçesindeki adresimde kullanmak üzere Vod...afone Redbox 1000 TB paketine abone oldum. Aboneliğin başından itibaren ara ara bağlantı sorunları yaşasam da çok önemsemedim, ancak 04.07.2026 tarihinden itibaren bağlantı sorunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
