Taşıma Sonrası Haksız 1.407 TL Otomatik Ödeme Çekimi

Vodafone’dan farklı bir operatöre taşıdığım hattım için bugün hesabımdan 1.407 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Oysa bu hattımın sözleşmesi 22 Eylül’de bitiyordu ve ben de yasal hakkımı kullanarak 20 Eylül’de başka bir operatöre geçiş sürecini başlattım, numara taşıma işlemi de 24 Eylül’de tamamlandı. Taşıma sonrası kontörlü hatta geçtiğim için otomatik ödeme talimatım da zaten iptal olmuştu.

Bu hatta ait son düzenli faturam 4 Eylül tarihinde 372 TL olarak çekilmişti. Buna rağmen bugün tekrar 1.407 TL’lik bir ödeme görünmesi hem tutar olarak çok yüksek hem de hattım artık Vodafone’da bile olmadığı için benim açımdan tamamen haksız bir çekimdir. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayamıyorum çünkü hattım artık Vodafone hattı değil. Görüştüğüm Vodafone bayisi ise numarayı sözleşme bitimine 2 gün kala taşıma işlemi başlattığım için zaten cayma bedeli çıkmaması gerektiğini, bu tutarın anlam verilemeyen bir işlem olduğunu söylüyor.

Hattımı zamanında ve yasal sürelere uygun şekilde taşıdığım, son faturamı da ödediğim halde, hattım kapandıktan sonra bu şekilde yüksek bir tutarın otomatik ödemeden çekilmesini kabul etmiyorum. Vodafone’un 1.407 TL tutarındaki bu haksız çekimi inceleyerek, herhangi bir cayma bedeli oluşmadığını da dikkate alıp, tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade etmesini talep ediyorum.