to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Akıllı Saat Tarifesi İçin Zorunlu Cihaz Satın Alma Talebi
Siirt merkez Fakirullah Caddesi üzerindeki Vodafone bayisinde, yeni alacağım hat için 60 TL’lik akıllı saat tarifesini tanımlatmak istediğimde, cihaz almadan bu tarifeden yararlanamayacağım söyleniyor. Bayide, bu tarifeden faydalanmam için illa akıllı saat satın almak zorunda olduğum belirtiliyor.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise böyle bir zorunluluk olmadığını, bu tarifeden cihaz almadan da yararlanılabileceğini ifade ettiler. Sahada bayi ile müşteri hizmetlerinin bu şekilde çelişmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siirt merkez Fakirullah Caddesi üzerindeki bu bayide, yeni alacağım hattıma 60 TL’lik akıllı saat tarifesinin herhangi bir cihaz satın alma zorunluluğu olmadan tanımlanmasını ve bayilerin bu konuda bilgilendirilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef çözüme kavuşturamadınız yine. beni telefonla arayıp başka bayiye gitmemi önerdiniz. Bugün Siirt merkezde Bahçelievler Mahallesi’indeki Başak Vodafone bayisine gittim bizde böyle bir tarife yok dediler. Vodafone’u arayıp bilgilendireceğimi söyledim ama oralı olmadılar bile.
Vodafone bayilerinde akıllı saat tarifesini cihaz almadan alabilme konusunda çelişkili bilgilerle karşılaştım, müşteri hizmetleri bu zorunlu olmadığını söyledi ancak bayiler tarifeyi vermedi. Vodafone'un tutumu beni daha çok üzdü ve bu durumun bir anlaşmalı uygulama olabileceğini düşünüyorum. Bu yüzden kızım için istediğim tarifeyi alamadım.
