Fahiş Faturasız Tarif Teklifi Ve Çözüm Beklentisi

31 Ağustos tarihinde yüksek faturalar nedeniyle Vodafone hattımı faturalıdan faturasız kullanıma geçirdim. Ancak bu kez de faturasız tarafta bana 860 TL civarında, ülke şartlarına göre son derece fahiş bir tarife teklifi sunuldu. Daha önce 1 GB için 167 TL ödüyorken, şu anda dakikanın yaklaşık 5 TL’ye geldiği bir ücretlendirmeyle karşı karşıya bırakıldım.

Bu durum üzerine tekrar faturalı hatta geçmek istediğimde, en az 1 ay geçmesi gerektiği söylendi. Bu süreyi beklememe rağmen hâlâ makul, ülke şartlarına uygun hiçbir teklif sunulmadı. Yaklaşık 35 gündür bu belirsizlik ve yüksek ücretlendirmeyle uğraşıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve farklı birimlerle defalarca görüştüm, ancak her seferinde birimler topu birbirine atarak somut hiçbir çözüm üretmedi. Verilen sözler ve açıklamalar birbiriyle örtüşmüyor, bu da güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Vodafone’dan, ülke ekonomik koşullarına uygun, makul bir tarife sunmasını ve yüzde 500’leri bulan bu fahiş fiyatlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. Hem geçmişte mağdur edildiğim dönem için hem de bundan sonrası için adil bir ücretlendirme ve net bir çözüm bekliyorum.