Vodafone Yüksek Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Vodafone mobil hattım için gelen fatura tutarının yüksek olması nedeniyle y...aklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum. Hattı
Vodafone mobil hattım için gelen fatura tutarının yüksek olması nedeniyle y...aklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum. Hattı
Vodafone’dan yaklaşık bir buçuk yıldır kullandığımız akıllı saat hattı için olması gerekenden çok daha yüksek ücret öded...iğimi bugün fark ettim. Küçük oğluma bugün yeni bir akıllı saat hattı alırken aylık ücretin 60 TL olduğunu öğrendim. Aynı kullanım için büyük kızımın akıllı saat hattına aylık 180
14.10.2026 tarihinde, vefat nedeniyle Vodafone mobil hattının tarafıma devri için işlem yaptırdım. Bu işlem sonrasında h...atta devir ücreti yansıtıldı. Devir sırasında bu ücretle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum. Devir ücretine itiraz
"Teşekkür ederim"
Vodafone kurumsal hat hizmetiyle ilgili yaşadığım ilgisizlikten dolayı şika...yetçiyim. 20 Ekim’den bugüne kadar mevcut kurumsal hattımı Vodafone’a taşım
Vodafone mobil hattımda 20 GB içeren bir tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az zaman kaldı. Aylık yaklaş...ık 250 TL fatura öderken, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarının neredeyse yüzde 100 oranında arttığını gö
0536***6834 numaralı Vodafone hattım için hem numara değişikliği hem de hat kapama talebim olmasına rağmen, müşteri hizm...etleri tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hattım faturalı ve “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Mevcut numaramın başı Turkcell’e ait bir numara olduğu için değişti
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Red 20 GB tarifesindeydim. Başlangıçta tarifem 350 TL iken zamanla 600 TL’ye... yükseltildi, daha sonra da çeşitli adlar altında yansıtılan ücretlerle faturam 740 TL’ye kadar çıkarıldı. 16.09.2026 tarihinde taahhüdümün bittiğini, artık devam etmek istemediğim
Vodafone’da 0533 ile başlayan faturalı hattım ve 0543 ile başlayan faturasız hattım için yaklaşık son 4 aydır haksız yer...e telsiz kullanım ücreti alınmaktadır. Her iki hattımdan da telsiz kullanım ücreti aynı dönem içinde ikişer defa kesiliyor ve toplamda 4 ayda 108 TL civarında ekstra ücret ödemek z
Vodafone hattım üzerinden sunulan “Kim Bu / Arayan Kim” hizmeti ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle şi...kayetçiyim. Daha önce “Arayan Kim” servisine abone olmuştum, ancak telefonum kapalıyken arayan numaralarla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetl
"Uygun fiyatlı tarife değişikliği yapılarak sorunum çözüldü. Vodafone ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda Red'li Ultra sınırsız 25 GB tarifesini kullanıyorum... ve mevcut taahhüdüm 1 Kasım itibarıyla sona eriyor. Taahhüt yenileme sürec
"Çözüm Uzmanı ile görüşme sağladım tekrardan uygun bir tarife önerdiler. İleri ki dönemlerde tekrar böyle sorunların yaşanmamasını temenni ediyorum."
"Vodafone yetkilileri ilgilendi ve sorunum çözüldü, teşekkür ederim. Ancak ilerleyen süreçlerde ücretlendirme konusunda biraz daha cazip fiyatlar sunulursa müşteri memnuniyeti açısından daha iyi olur 🙂"
Mardin Ömerli ilçesi Göllü Mahallesi’nde Vodafone hattı yaklaşık bir yıldır düzgün şekilde çekmiyor. Özellikle internet ...hızları çok düşük, 5G’yi ise hiç kullanamıyoruz. En ufak yağmur yağdığında ise tüm hatlar tamamen gidiyor, mahallede hem konuşma kalitesi hem de mobil internet nedeniyle sürekli ke
"Firma temsilcisi çok nazik ve ilgiliydi. Vodafone'a ve firma temsilcisine teşekkürler."
"Hızlı çözüm ve dönüş teşekkür ederim"
Vodafone abonesi olarak 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Hattımda aşım durdurma özelliği bulunmasın...a rağmen, 16.11.2026 tarihli faturamda toplam 3.325 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını, ödemeyi yapmak için faturamı kontrol ederken fark ettim. Bu aşım gerçekleşmeden önce ta
Vodafone mobil hattımı uzun süredir Diyarbakır’ın Silvan ilçesinde kullanıyorum ve özellikle kendi evimde yıllardır cidd...i şebeke ve internet performans sorunu yaşıyorum. Yıllardır devam eden bu problem son özellikle son iki aydır iyice artmış durumda, çoğu zaman 2–3 Mbps’in üzerine çıkamıyorum ve dü
Vodafone mobil hattımın interneti son 5–6 aydır tarifeme kesinlikle yetmiyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. M...evcut tarifemdeki internet kotası günlük kullanımım için yetersiz kaldığı için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum ve bu durum hem maddi olarak hem de kullanım açısından beni
Vodafone’da 40 GB internet paketim ve TikTok, Youtube.com gibi uygulamalarda sınırsız kullanım hakkım olmasına rağmen in...ternetim hemen tükeniyor. Paketimin yenilenmesine daha 5 gün var ve internetsiz kaldım. Ciddi anlamda mağdur oldum. Bu durum gerçekten kabul edilemez! Verdiğiniz hizmetten hiç memn
Vodafone hattımı kapatmak için 2025 yılı Ekim ayında Eskişehir Esnaf Sarayı civarındaki Vodafone bayisine gittim ve hatt...ımın tamamen kapatılmasını açıkça talep ettim. Buna rağmen bayideki görevli hattımı kendi inisiyatifiyle dondurmuş ve hattım kapatılmamış. Geçen sene kapandığını düşündüğüm hatta
Uzun süredir Vodafone hattımı kullandığım bölgede ciddi çekim ve şebeke problemi yaşıyorum. Bulunduğum konumda hattım ço...ğu zaman çekmediği için defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri, sorunun kaynağını araştırmak veya bulunduğum konumda gerç
Vodafone hattımda Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyor ve aylık yaklaşık 245 TL civarında ödeme yapıyorum. Taahhüdümün bit...mesine yaklaşık 30 gün kalmasına rağmen son 10 gündür Mardin’de bulunan Vodafone mağazaları tarafından aranmaya başladım. Bu aramalarda tarafıma aylık yaklaşık 840 TL civarında, şu
Birkaç gün önce Vodafone bayisinde gördüğüm faturasız hatta özel 30 GB internet, 750 dakika, 250 SMS içeren 200 TL’lik k...ampanyaya istinaden numaramı Vodafone’a taşıdım. İşlem sırasında bu kampanyadan yararlanabilmem için 7/26 yaş kullanıcı tanımlaması da yapıldı. Hat aktivasyonu sonrası paketler ara

"Teşekkürler"
Vodafone Premium üyesiyim ve Premium’lulara Vodafone Cüzdan’da 150 TL hediy...e kampanyasından bu ay 26 Ekim tarihinde yararlanmak istedim ancak faydalan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99