Fatura 295 TL’den 500 TL’ye Şişti, Durdurma Ücreti 119 TL’ye Çıktı

Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Başta 69 TL olan durdurma özelliği ücreti önce 99 TL’ye, şimdi de 119 TL’ye çıkarıldı ve bu artışlar nedeniyle 295 TL civarında gelmesi gereken faturam 500 TL seviyesine yükseldi. Yeni bir tarifeye geçmek istediğimde ise bana 570 TL’den aşağı hiçbir tarife sunulmuyor.

Bu durumla ilgili Tarsus O*** Telekom bayisiyle görüştüm. Müşteri hizmetleri fiyatların bu şekilde olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Bayi ise yardımcı olmak yerine sadece daha yüksek ücretli tarifeler gösterdi ve önlerine bunların düştüğünü söylemekle yetindi.

Ben sadece bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçmek ve durdurma özelliği gibi ek kalemlerle faturamın şişirilmemesini istiyorum. Fatura tutarımın yeniden gözden geçirilmesini, durdurma özelliği ücret artışlarının tarafıma açıklanmasını ve bana gerçekten ödeyebileceğim, uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.