to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımın taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan tekliflerden dolayı şikayetçi...yim. Kullandığım mevcut tarife ile uyumlu bir teklif almak isterken, ya mevcut tarifemin aynısını yüzde yüz zamlı olarak sunuyorlar ya da tarifemi daha düşük bir seviyeye çekip üze
Vodafone mobil hattım için kullandığım Uyumlu 15GB tarifesinin aylık 890 TL olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ağust...os 2026’dan bu yana faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ettim ve bu ücretin kullandığım paket karşılığında makul olmadığını düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile birkaç
"İlgi ve yardım için teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattımda Red’li 18 veya 40 ...GB Sosyal Pass benzeri bir tarifem varken yapılan aşırı fiyat artışı nedeni
"Ücret iadesi için teşekkür ederim."
24.03.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattımı kullanıyordum, 13.07.2026 t...arihinde ise hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımda kalan 420 TL bak
"İlginiz için teşekkürler. Ayrıca müşteri temsilcinize de teşekkür ederim (ismini unutmamak için direndim ama gün içinde farklı kurumlar ve farklı müşteri temsilcileri ile görüşme yapınca isimler karıştı. İsmiyle teşekkür edebilmeyi dilerdim)"
Vodafone mobil hattımın kapatılması için 2026 yılı Nisan ayının ortalarında... İzmir Menemen’de bulunan bir Vodafone bayisine başvurdum ve hattımın tamam
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın tarifesini 16.09.2026 tarihinde değiştirdim. Anc...ak mevcut tarifelerin bana uygun olmadığını gördüğüm için, yalnızca 2 gün g
Vodafone’dan 0543****** numaralı hattımı 3 ay sonra faturasıza geçebilme taahhüdüyle 5g Red Sınırsız 40 GB faturalı hat ...olarak aldım. Şu an yurt dışındayım ve hattımı faturasıza geçirmek zorundayım, ancak bu işlem için hem müşteri hizmetleri hem de bayiler tarafından açıkça mağdur ediliyorum. Yurt
Vodafone hattımda Red 40 tarifesini kullanıyorum ve paketim bitmek üzereyke...n yeni paket fiyatları için bilgi almak istedim. İşlem yapılacak numara 05x
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0507 008 061 numaralı hattımda “Red’li 20 GB Tarifem Paketi”... isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylı
Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yüksek tutarlı aşım ve... ek paket ücretleri yansıtılmaktadır. Son dönemde toplamda 1323 TL civarında ek ücretle karşılaştım. Fatura detayında ek kullanımlar ve ek paketler adı altında tutarlar görüyorum,
Vodafone hattımın yasal takibe düşmesinin ardından borcumu cezalarıyla birlikte ödedim ve hattımı tekrar kullanabilmek i...çin yaklaşık 1.200 TL ödeyerek yeniden açtırdım. Sonrasında yeni bir fatura ile hat üzerinden kullanıma devam etmek isterken, Vodafone’dan abonelik sözleşmesi ve kimlik belgesi eks
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak Casper marka bir tablet almak istiyorum ancak yaklaşık 2 gündür... işlemi tamamlama ekranında sürekli hata alıyorum. Uyarı ekranında sadece hata simgesi ve “Geri Dön” butonu görünüyor, işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Hattım kendi üzerime kay
"Harika."
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yeni tarife seçi...minde sorun yaşıyorum. Taahhüdüm bittiği için uygun fiyatlı bir pakete geçm
"Merhaba, Mağaza tarafından sorun çözülmüştür. Vodafone Çözüm Uzmanına konu ile ilgilerinden ve sorunun çözümü için yardımcı olmalarından dolayı teşekkür ediyorum."
14/09/2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Alışveriş Merkezi’ndeki Vodafone bayisinde, Vodafone hattıma ait Eylül ayı faturamı ...nakit olarak 422,75 TL ödedim. İşlem sonrasında tarafıma Onay İletişim Telekomünikasyon adına düzenlenmiş bir ödeme fişi verildi. Ancak bugün hattıma gelen gecikme uyarı mesajı il
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir haftadır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Ö...zellikle 20 GB internet içeren bir tarifeye geçmek istediğimi belirttiğim halde, her seferinde sadece limitsiz paket sunuluyor ve başka bir seçenek tanımlanmıyor. Bu süreçte Vodaf
Vodafone’da şu anda 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeme 315 TL ödüyorum. 17 Eylül 2026 tarihinde hem Yanımda u...ygulaması üzerinden hem müşteri hizmetleri hem de mağaza kanalıyla bana bu tarifenin yenilenmesi için yaklaşık 600 TL civarında yeni bir ücret sunuldu. Mevcut tarife ücretime göre
"Esma Hanım gerekli kontrolleri yaparak müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yardımcı oldu."
Vodafone hattımda kullandığım “2024 Yalın Fırsat 20 GB” tarifemin taahhüt s...üresi dolduğu için 16 Eylül saat 15:30 civarında müşteri hizmetleri tarafın
Senelerdir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüt sürem dolmadan önce müşteri hizmetleri tarafından arana...rak bana özel, daha uygun fiyatlı paketler sunuluyordu. Bu yıl aynı yaklaşımı göremediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum. 17 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından ara
"Vodafone arayan müşteri hizmetleri çok kibar ve yardımcı oldu"
Vodafone’a ait 5057****55 numaralı mobil hattım, ihtiyar annemin az bir kot...a ile ve oldukça sınırlı kullanım amacıyla kullandığı bir hattır. Bu hat iç
"Teşekkür"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve sınırsız Sosyal Red'li 18 tarifesindey...im. Temmuz ayı itibarıyla mevcut tarifem için kampanyalı bir teklif almak i
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 11.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak Red 50 GB paketi...ni 540 TL olarak onayladım. Telefonda bu ücreti kabul ettim ve onayladığımı belirttim. Buna rağmen sistemde bu onay işlenmemiş ve tarafıma 1.200 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.
"Sorunum, kullanım alışkanlıklarıma uygun bir tarifeyi, yeni bir taahhütname süresi belirlenerek çözüme ulaştırıldı. İlginiz için teşekkür ederim."
Türk Telekom hattımın taahhüdünün bitmesine bir haftadan az süre kalmışken, tekrar Vodafone’a geçmeyi düşündüğüm için Vo...dafone tarafındaki tarife tekliflerine baktım. Hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem mağazalardan hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde benzer, yüksek fiyatlı tarif
Haziran ayında 0506***77 numaralı Vodafone mobil hattım için vergiler hariç 275 TL taahhütlü bir paket yenilemesi yapıld...ı. Bana kampanya olduğu ve bu şartlarda devam edileceği söylendi. Paketimin içeriği 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olarak tanımlandı. Yaklaşık 3 gün önce ise eşimin taahhü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
