5
Çözüldü
Vodafone Faturasında Gizli Ek Paket Ve Aşım Ücretleri İle Taahhüt Sonrası Fahiş Artış
3 Ağustos 18:2240
"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu. İade için başvurdum bekliyorum. Desteğiniz için teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hizmetleri
43.319 şikayet
5
Çözüldü
Adres Değişikliği Sonrası Redbox İnternet Hizmetinde Kalıcı Kesinti Ve Haksız Ücret Talebi
3 Ağustos 17:56104
"Çok sağ olun özelikle müşteri temsilcisi olan bayan arkadaşa teşekkür ederim"
Vodafone’dan taşınabilir ev interneti Redbox hizmeti için 1000 GB Eş Dost P...aketi kullanıyorum. Eski adresimde hiçbir sorun yaşamadan kullanabildiğim h
5
Çözüldü
5G Red Tarife Ücretinde Uygulama Ve Müşteri Temsilcisi Arasındaki Çelişki
3 Ağustos 17:278
"Vodafone Çözüm uzmanlarına teşekkür ederim"
20 GB Red Sosyal Medya Paketi Fiyatı %200 Artışla 860 TL’ye Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
3 Ağustos 17:2711
Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır kullandığım 20 GB Red Sosyal Medya Sınırsız paketim için taahhüdümün 28 gün sonra ...biteceği bilgisini aldıktan sonra, taahhüdümü yenilemek amacıyla 03.08.2026 tarihinde saat 14.18’de 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Geçen sene aynı paket için indirim yap
Canlı Yetkiliye Ulaşamama Ve Sürekli Oyalama Şikâyeti
3 Ağustos 17:063
Uzun süredir Vodafone hattım için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağ...lanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür defalarca aramama rağmen sistem sürekli oyalıyor, menüler arasında dolaştırıyor ama bir müşteri temsilcisine aktarmıyor. Artık bu durumdan gerçekten
Vodafone’da Taahhüt Ve Tarife Değişiklikleri Nedeniyle Kronik Mağduriyet
3 Ağustos 16:5534
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ancak özellikle son 10 yıla yayılan süreçte taahhüt ve tarife koşulları ned...eniyle telafisi güç bir güven bunalımı ve kronik bir mağduriyet yaşıyorum. Dijital çağın gerektirdiği şeffaflık ve müşteri odaklı yaklaşım yerine, tarafıma karşı kurumsal bir vurdu
5
Çözüldü
420 TL'ye Çıkan Paket Ücreti Ve Haksız Fiyatlandırma Şikayeti
3 Ağustos 16:4525
"Sorunum çözüldü"
İzinsiz Abonelikler Nedeniyle 3.325 TL Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
3 Ağustos 16:3513
Vodafone hattımdan bilgim ve onayım olmadan farklı uygulamalar üzerinden ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 26.07.202...6 tarihinden 03.08.2026 tarihine kadar hattımdan toplam 3.325 TL tutarında iznim dışında ücret kesintisi yapılmış. Faturada ve uygulamada bu kesintiler TOKİ sohbet et konuş, Amar
Habersiz Taahhüt Yenilemesi Ve Fatura Şokuna Karşı Şikayet
3 Ağustos 15:5469
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ailemle birlikte toplam 4 adet Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun yıllardır m...üşterileri olmama rağmen hattımda hiçbir şekilde aranmadığım veya açık, net bir bilgilendirme yapılmadığı halde taahhüdümün yenilendiğini ve bunun faturama yansıtıldığını öğrenmiş
5
Çözüldü
Vodafone Abonelik Yenilemesinde Adaletsiz Fiyat Artışı
3 Ağustos 15:3315
"Şikayetimle ilgili arayan müşteri temsilcisi gayet ilgili ve Çözüm odaklıydı bu yaklaşımımdan dolayı teşekkür ederim kendisine"
1
Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Tarife Haksızlığı
3 Ağustos 15:235
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve eşim de yine Vodafone hattı kullanmaktadır. Eşimin hattındaki taahhüt ...süresi yaklaşık iki hafta önce sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra fiyatların çok daha yüksek olacağı söylendiği için, mecburen yeni bir tarifeye geçiş yapmak zorunda kaldı ve tari
Numara Taşıma Sonrası Hattım Çalışmıyor Ve Süreç Aksamış
3 Ağustos 15:1339
31.07.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a faturasız hatta taşımak için başvuru yaptım. 01.08.2026 tarihinde tarafıma, taş...ıma işleminizin 02.08.2026 saat 16:40’ta gerçekleşeceğine dair SMS gönderildi. 02.08.2026’da da eski hattımı çıkarıp bayiden verilen yeni hattı telefona taktım ancak o andan itibar
5
Çözüldü
2.900 TL Aşım Ücreti İçin Çocuk Hattı Şikayeti
3 Ağustos 15:1359
"Çözüm merkezi tarafından arandım ve yardımcı oldular teşekkür ediyorum"
Çocuğum için Vodafone’dan çocuk hattı olarak aldığım, 5G’ye hazır 10 GB’lik... tarifede Temmuz dönemine ait faturada tarife aşımı adı altında yaklaşık 2.
Port İşlemi Tamamlandı Ama Hat Aktif Değil, 2 Günlük Mağduriyet
3 Ağustos 15:0421
30 Temmuz’da hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. 1 Ağustos gecesi saat 23.30 civar...ında geçiş işlemi tamamlandı, hattım Vodafone’a geçti ancak o andan itibaren hat Vodafone tarafından bir türlü aktif edilmedi. Şu an arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet
1
Taahhüt Değişikliği Sonrası 1000 TL Fazla Fatura
3 Ağustos 14:5332
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 31.07.2026 tarihi benim mevcut taahhüdümün son günüydü. Aynı gün müşteri hizmetler...i ile görüşerek tarife değişikliği yaptım ve “5G’ye Hazır 15GB Tarifesi” ne geçtim. Vodafone uygulamasındaki “Taahhüt Detaylarım” ekranında da taahhüt başlangıç tarihi olarak 31.07
5
Çözüldü
Taahhüt Süresi Sonunda Sunulan Aşırı Fatura Teklifi Müşteriyi Değersiz Hissediyor
3 Ağustos 14:3319
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu ana kadar hattımı düzenli olarak... kullanmaya devam ettim. Uyumlu 15 tarifesi için ödediğim fatura tutarım 22
5
Çözüldü
Ultra 20 Tarife Yenilemede 150 TL Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi
3 Ağustos 14:3334
"İşim çözüldü teşekkürler"
5
Çözüldü
Vodafone Yanımda’da Tarife Değişikliği Engellendi, Uzun Süreli Mağduriyet, Çözüm Bekleniyor
3 Ağustos 14:0147
01.08.2026 tarihinde taahhüdü bitecek olan Red’li 30 GB faturalı tarifemi V...odafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden 60 GB’lik yeni bir tarifeye geçi
5
Çözüldü
Vodafone Bayisinden Yetkisiz Tarif Değişikliği Ve Mağduriyet
3 Ağustos 14:0133
"Vodafone Çözüm uzmanına teşekkür ederim"
1
Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Yoğunluk Hatası Ve Sadece İndirim Çekleri
3 Ağustos 13:5136
"Sağ olun teşekkürler ederim"
Beklenmedik Yüksek Fatura Çalışmayan İnternet Paketi Ve Şebeke Sorunlarıyla Mağdur Müşteri
3 Ağustos 13:41117
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Buna rağmen son dönemde hem... faturam hem de aldığım hizmetler hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Faturalı hattımda vergiler dahil aylık 162 TL ödüyordum. Tarifeler çok
4
Çözüldü
Düşük Kullanım Paketi İçin Aynı Ücret Talebi Ve Haksız Fiyatlandırma Şikayeti
3 Ağustos 13:1944
"Şikayetime hızlı bir şekilde cevap verildi. Müşteri temsilcisi bilgili ve saygiliydi. Bana uygun bir tarife ve fiyatla sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor. ...Yaklaşık üç ay öncesine kadar hatlarımdan biri için 1000 dakika konuşma ve
5
Çözüldü
Onaysız Yenilenen Tarife Yüksek Fatura Ve Faturasız Geçiş Engeli
3 Ağustos 12:2826
"Talebim karşılandı Dilara hanıma teşekkür ederim"
Vodafone hattım için geçen yıl 135 TL’lik bir tarifeye 12 ay taahhüt vermiş...tim. Taahhüt sürem dolmasına rağmen herhangi bir onayım alınmadan hattım ay
1
Vodafone’dan Tam Geri Ödeme Beklerken 500 TL Eksik İade
3 Ağustos 11:5919
Vodafone Müşteri Hizmetleri Müşterek İletişim Grubu’na, Hattıma uygulanan haksız ücretlendirmelere ilişkin daha önce yap...mış olduğum itiraz başvurusu sonucunda, tarafınızca talebim haklı bulunmuş ve ilgili tutarın eksiksiz olarak iade edileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak yapılan iade işlemi incel
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100