to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Vodafone mobil hattım için gelen fatura tutarının yüksek olması nedeniyle yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum. Hattıma yaklaşık 1100 TL tutarında fatura yansıtıldığı için inceleme yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma telefonla dönüş sağlanmasını istedim.
Buna rağmen “sizi aradık” denilmesine karşın herhangi bir arama kaydı bulunmuyor ve bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne faturamın neden yüksek geldiği açıklanıyor ne de talebimle ilgili bilgilendiriliyorum.
Vodafone’un bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, hattıma yansıtılan yüksek faturanın detaylı olarak açıklanmasını, varsa hatanın düzeltilmesini ve en kısa sürede Vodafone çözüm uzmanının beni arayarak bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrardan iletişime geçirmesini istiyorum şebekeden kaynaklı görüşme sonlandırıldı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
