to read complaints and reviews, or file yours.Happy Bölümünde Kampanya Görünmeme Sorunu Tekrarlıyor Ve Kalıcı Çözüm Bekliyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy kısmında yer alan indirim kampanyalarıyla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır, diğer Vodafone kullanıcılarında görünen kampanyalar bende görünmüyor, Happy alanı neredeyse tamamen boş duruyor. Çevremdeki kişiler aynı hatta sahip oldukları ve onlarda kampanyalar göründüğü halde, benim hattımda bu kampanyalar uygulamada çıkmıyor.
Daha önce aynı sorun için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturuldu ve o zaman sorun düzeltilmişti. Ancak bir süre sonra tekrar aynı problem ortaya çıktı. Ayrıca bu sene faturalı hatta geçerken de benzer bir durum yaşadım; herkeste çıkan kampanya bana da bildirim olarak geldi, üstten bildirime tıklayıp uygulamaya giriyorum ama kampanya içeride görünmüyor, kullanamıyorum.
Vodafone Yanımda Happy bölümünde hattıma tanımlanması gereken kampanya ve indirimlerin diğer kullanıcılarla aynı şekilde görünmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülecek şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse hattım üzerinde teknik inceleme yapılarak kampanya tanımlama tarafındaki sorunun bulunup düzeltilmesini istiyorum. Telefon numaramın metinde açık yazılmasını istemiyorum, ancak Vodafone’un sistemlerinden hattımı görerek gerekli kontrolleri yapmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
