Keten Gömlekte Renk Atması, Mağaza 10 Gün Kuralı Nedeniyle Değişim Reddedildi

Avva’dan geçen sezon haziran ayında Osmanbey şubesinden bej renkli keten bir gömlek satın aldım. Ürünü bu sene ilk kez giydiğimde gömlekte ciddi renk atmaları olduğunu fark ettim. Keten bir gömlekte, özellikle bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü sorunla birlikte Osmanbey şubesine götürdüğümde, satın alma tarihinden bu yana 10 gün geçtiği için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Gömleği bu sezon ilk kez giymiş olmama ve problemin kullanım hatasından değil ürünün dokusundan ya da boyasından kaynaklandığını düşünmeme rağmen, yalnızca süre gerekçesiyle olumsuz dönüş almam adil gelmedi.

Ürünün incelemeye alınarak yaşadığım renk atma sorununun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gömleğin ayıplı ürün olarak değerlendirilerek aynı ya da eşdeğer bir ürünle değişimini talep ediyorum.