Stokta Görülen Cep Telefonu Satılamaması Mağduriyeti

14 Temmuz günü saat 12.30 civarında BİM’in bir mağazasına giderek stokta bulunan iPhone 17 model telefonu satın almak istedim. Mağazada sistemde ve rafta ürünün stokta olduğu görüldüğü halde, çalışanlar ürünü ayırttıklarını söyleyerek bana satmayacaklarını belirttiler.

Çalışanlar, ürünü başkası için ayırdıklarını ve bu nedenle satışını gerçekleştiremeyeceklerini ifade edip sadece “Ürünleri ayırdık, veremiyorum” demekle yetindiler. Stokta bulunan ve satışa sunulmuş bir ürünün bu şekilde ayrıldığı gerekçesiyle tarafıma satılmaması hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaflık ve eşitlik anlayışıyla bağdaşmadı.

Stokta görünen iPhone 17 cihazın tarafıma satılmasını veya aynı şartlarda eşdeğer bir çözüm sunulmasını, ayrıca bu tür uygulamaların diğer müşterileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.