Vodafone Yanımda Şanslı Saatler Kampanyam Görünmüyor, Hattımda Eşitsizlik

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Şanslı Saatler kampanyası, benim hattım faturalı ve yine Vodafone olmasına rağmen hattımda hiçbir şekilde görünmüyor. 15 Haziran’dan beri defalarca kontrol etmeme rağmen kampanya ekranımda çıkmıyor.

Uygulamayı silip tekrar yükledim, başka telefondan kendi hattımla giriş yaptım ancak sonuç değişmedi. Kızımın hattı da Vodafone ve onda kampanya sorunsuz bir şekilde hâlâ görünürken, bende hiç çıkmıyor. İnternetten araştırdığımda da birçok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu gördüm.

Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, ancak bu eşitsiz durumun açıklanmasını ve hattıma da aynı kampanyanın tanımlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kampanyadan diğer kullanıcılarla eşit şekilde yararlandırılmayı ve konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.