Sürekli Hız Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerinin Arıza Kaydı Açmaması

10.07.2026 tarihinden beri Kocaeli İzmit’te bulunan iş yerimde TTNET ev internetimde sürekli hız çökmesi yaşıyorum. Bağlantı tamamen kopmuyor ancak internet hızı ciddi şekilde düşüyor ve bu nedenle iş yerinde interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

TTNET müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde, sistemde bağlantı göründüğü için arıza kaydı açmayı reddediyorlar. “Bağlantı var, arıza yok, arıza olursa tekrar arayın” denilerek görüşmeler sonlandırılıyor ve yerinde inceleme için teknik ekip yönlendirilmemiş oluyor.

İş yerimde yaşadığım bu sürekli hız sorununun incelenmesi için tarafıma ait hat üzerinde arıza kaydı oluşturulmasını ve teknik ekibin iş yerime gelerek yerinde ölçüm ve kontrol yapmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte hız testi ve ekran görüntülerini de imkan oldukça eklemeye çalışacağım.