Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Happy Kampanyalarım Yenilenmiyor Ve Uygulama Hata Veriyor

Happy Kampanyalarım Yenilenmiyor Ve Uygulama Hata Veriyor
Happy Kampanyalarım Yenilenmiyor Ve Uygulama Hata Veriyor
166
Nurullah'ın Teşekkür Mesajı
Tarife değişikliği talebim üzerine, en son ilgilenen hanımefendiye danıştım. Kendisi, daha uygun ve avantajlı fırsatlar sunan bir tarifeye geçişimi gerçekleştirdi. İlk fatura kesim tarihinden sonra, redd fırsatları yenilendi. Bu hizmet için kendisine teşekkür ederim.

Vodafone faturalı hattım dahilindeki Vodafone Happy kampanyaları yaklaşık iki aydır yenilenmiyor. Her ay otomatik olarak yenilenmesi gereken Happy kampanyalarını artık göremiyorum, uygulamada sürekli hata veriyor ve hiçbir kampanya kodunu alamıyorum.

Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi, kampanyalarım görünmüyor ve sistem hata vermeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak maalesef sorunu çözemeyeceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Vodafone Happy kapsamında hakkım olan kampanyaların hatalı durumunun düzeltilmesini, kampanyalarımın tekrar hesabımda görünmesini ve aylık olarak normale dönerek yenilenmesini talep ediyorum.

Bu zamana kadar zamanı geçmiş bütün haklarımın iki ay boyunca kullanmam gereken kullanamadığım zamanı geçmiş bütün kampanyaları tarafıma iletilmesini ve karşılanmasını istiyorum

10 Haziran 21:18 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Haziran 21:18

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nurullah
10 Haziran 21:40

Vodafone Çözüm uzmanı bana ulaştı kısa sürede ulaştı çok teşekkür ederim ama ben size zaten daha önceden ulaştığımda bana aynı şeyleri söyledi uygulamayı silmemi yeni şifre almamı farklı cihazdan girmemi çözüm uzmana da çok farklı bir şey söylemedi aynı şeyi söyledi ben yine de bir şans vererek yaptım ama olmuyor düzelmiyor kendisine düzelmeyeceğini iletmeme rağmen denememi istedi ama düzelen bir durum yok durum hâlâ aynı maalesef bu bu kadar zor bir şey olamaz yani ben anlamıyorum yani kaç yıldır Vodafone'da ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum!

Nurullah
16 Haziran 01:24

Herhangi bir değişiklik yok her gün kontrol ediyorum ama en ufak değişim yok veya çaba yok. Mükemmel bir şekilde markanın ismini rezil etmeye devam ediyorsunuz her geçen gün tebrik ederim.

Nurullah
18 Haziran 08:04

Hala değişen herhangi bir şey yok değişen hiçbir şey olmamasına rağmen marka benimle hala iletişime geçmedi düzeltmek için hiçbir çaba sarf etmedi

Nurullah
1 Temmuz 13:02

Temmuz ayına girdik hala ne bir iletişime geçen var hala ne bir çözüm üretmeye çalışan var veya düzelen bir durum hiçbir şey yok aynı şekilde devam ediyor mağduriyetim. Mükemmel bir marka yönetiminiz var helal olsun size müşteri memnuniyetiniz çok çok iyi tebrik ederim sizi harika bu şekilde daha çok müşteri kaybedersiniz

Nurullah
31 Temmuz 22:53

Tarife değişikliği talebim üzerine, en son ilgilenen hanımefendiye danıştım. Kendisi, daha uygun ve avantajlı fırsatlar sunan bir tarifeye geçişimi gerçekleştirdi. İlk fatura kesim tarihinden sonra, redd fırsatları yenilendi. Bu hizmet için kendisine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Happy Kampanyalar Görünmüyor Ve Çözüm Sunulmadı

128

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır “Happy Kampanyalar” bölümümde hiçbir kampanya görünmüyor ve bu nede...

Happy Kampanyalar Görünmüyor Ve Çözüm Sunulmadı
1 Yorum

Vodafone Yanımda Happy Kampanyaları Neden Görünmüyor

459

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır Vodafone Yanımda uygulamasında Happy kampanyaları taraf...

1 Destek

Video Şikayetler

Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri