Vodafone 984₺ İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Haksızlık

Vodafone sözde IBAN ıma 984₺ para iadesi yapacaktı. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile iletişime geçip İbanımı paylaştım ama günler geçmesine rağmen hiçbir para iadesi yapılmadı. Tekrardan arayıp durumu bildirdim. Bu sefer de link üzerinden siz halledin denildi. Linkte defalarca denememe rağmen her daim hata verip durdu. Tekrardan arayıp söyledim. Bu sefer de Google'dan borç alacak Kısmına yönlendirildim ve tekrar tekrar denememize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Taa ki IBAN 'ın son rakamına yanlışlıkla farklı bir rakam girene kadar. Ne hikmetse 100'den fazla denemeye rağmen hep hata veren sistem en ufak bir hatada hemen işlemi değerlendirmeye aldı. 🤔hemen müşteri hizmetleri temsilcisini arayıp IBAN 'ın son rakamında yanlışlık oldu. Lütfen işlemi iptal edin diye talep oluşturdum. Banka ile de iletişime geçip durumu anlattım ama banka öyle bir IBAN olmadığı için paranız Vodafone de duruyor, olmayan ibana para aktarımı mümkün değil, içiniz rahat olsun dediler. Günler geçmesine rağmen Vodafone müşteri hizmetlerinden hiçbir ses seda çıkmadı ki defalarca arayıp durumun aciliyetini bildirmeme rağmen. Bugün tekrardan aradım, bu sefer ki müşteri danışmanı da paranın ibana (olmayan IBAN ) aktarıldığını söyledi. Böyle bir şey mümkün olmadığını, zaten öyle bir IBAN'ın bankacılık sistemde bile olmadığını, yanlışlık olduğunu, yanlışlığın akabinde hemen müşteri danışmanına ulaşıp işlemin iptalini talep ettiğimi ve paramın da en kısa zamanda vermiş olduğum ibana aktarımını istedim.
Ama yok Vodafone parayı vermemek için süreci uzattıkça uzatıyor. O paranın hakkım olduğunu ve haksız yere 1 yıldan fazladır. Vodafone tarafından kasti bir şekilde el konulduğunu her türlü ispatlarım. Onlar haksızlıklarını örtbas edebilecekleri ne tür bir yalana sığınacaklar çok merak ediyorum.
984₺ için 40 takla atan operatör mahkeme masrafı, avukat parası, maddi manevi tazminat öde de aklın başına gelsin.